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信頼回復!クレーム対応文・謝罪文を校正します

秘書検定1級の元キャビンアテンダントが伝授します!

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サービス内容

クレーム対応や謝罪の文章は、 言葉ひとつで相手の感情を悪化させることも、信頼を回復することもできます。  本サービスでは、 元キャビンアテンダントとして培った「謝罪・配慮・信頼回復」の対応力と、 秘書検定1級の正確で品位ある日本語を活かし、 ✔ 相手の感情を逆なでしない ✔ 誠意と責任が伝わる ✔ ビジネスとして適切な表現 に整えた文章の校正・書き直しを行います。 ■このようなお悩みにおすすめです ・クレーム文を送るのが不安 ・謝罪文が定型的になってしまう ・相手をさらに怒らせないか心配 ・社外向けの文章として適切か確認したい ・自社対応として信頼を損ねたくない ■サービス内容詳細 クレーム対応メール・文書の校正 表現のやわらかさ・配慮の追加 謝罪・共感・責任のバランス調整 必要に応じて全文リライト ※個人・法人どちらも対応可能です。 ■出品者について 元キャビンアテンダント 秘書検定1級取得 接遇・ビジネスマナー・文書対応に精通 「相手の立場に立った文章」を何より大切にしています。 ​■料金プラン例 ​基本料金:5,000円〜(1案件:500文字程度まで) ​オプション:特急対応(24時間以内納品):+2,000円 ■経歴 国内大手航空会社にて8年間、キャビンアテンダントとして従事

購入にあたってのお願い

スムーズかつ的確な校正を行うため、 ご購入後に以下の内容をお知らせください。 ① 校正をご希望の文章 ・メール/文書 ② ご利用シーンと事象に至った経緯を簡単に (例) ・お客様からのクレーム対応  (担当者の対応について)  ・取引先への謝罪文  (商品発送遅延のため) など ③ お相手との関係性 (例) ・一般のお客様 ・長年の取引先 ・初取引の相手 など  ■ご注意事項 ・法的判断や責任の有無に関するアドバイスは行っておりません。 ・内容によっては、表現調整のご提案を差し上げる場合がございます。 ・大幅な内容変更や追加対応が必要な場合は、事前にご相談させていただくことがございます。  ■最後に クレーム対応の文章は、「正しさ」以上に「伝わり方」が重要です。 元キャビンアテンダントとしての接遇経験と、秘書検定1級の文章力を活かし、安心・高品質な校正を心を込めて行います。 ご不明点がございましたら、 ご購入前でもお気軽にお問い合わせください。
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