小規模ECショップや個人事業主向けに、1ショップ・1ブランド分の、繰り返し届く問い合わせへの返信テンプレートを10本作成します。1つの質問につき、基本1テンプレートを作成します。
【対応例】
・発送はいつですか
・返品、交換、キャンセルはできますか
・商品の仕様や在庫を確認したい
・配送先を変更したい
・注文内容を確認したい
【納品内容】
・コピペしやすい返信文10本
・質問ごとの分類
・ショップルールの確認が必要な箇所の一覧
・修正1回
料金には1ショップ・1ブランド・10本までが含まれます。複数ショップ、複数ブランド、別会社向けの文章、11本以上の追加作成は別途見積もりです。納品後の修正は1回までです。
【納期】
必要情報を受け取ってから3営業日
【必要なもの】
匿名化した質問文、商品の仕様、発送・返品・キャンセルなどの運用ルール。顧客名、住所、電話番号、注文番号、パスワード、管理画面へのログインは不要です。
返品・返金などの可否は、いただいたショップ規約と運用ルールを確認型の文章に整理します。法律判断、返金可否の断定、送信代行、売上・問い合わせ数の保証は含みません。最終確認と送信は依頼者様にお願いします。
匿名化した質問文を10件までお送りください。商品の仕様、発送・返品・キャンセルなどの運用ルールもお知らせください。顧客名、住所、電話番号、注文番号、パスワードは不要です。
返信文10本と質問分類、ルール確認が必要な箇所をココナラのトークルーム内で納品します。法律判断、返金可否の断定、送信代行は含みません。