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チャットボット・AI自動応答でCS対応自動化します
問い合わせ対応の工数をITで大幅削減します
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- 提供形式
- ビデオチャット打ち合わせ可能
- お届け日数
- 要相談
サービス内容
【こんな方にお勧めです】
「毎日同じような問い合わせへの返信に時間がかかっている」「24時間対応できるよう自動返信の仕組みを作りたい」「FAQページを整備して問い合わせ件数自体を減らしたい」──問い合わせ対応の自動化・効率化システムを構築します。
【こんなお悩みに対応します】
・「送料は？」「営業時間は？」等の繰り返し問い合わせに追われている
・営業時間外の問い合わせに即時対応できていない
・よくある質問をまとめたFAQページやチャットボットを作りたい
・問い合わせフォームからCS担当者への自動振り分けがしたい
・CSコストを削減したい
【提供する内容】
① 問い合わせ件数・よくある質問の内容のヒアリング
② FAQ整備・チャットボット設計（対応範囲・シナリオの定義）
③ AIチャットボット（Dify/Voiceflow/Chatbase等）の構築・設定
④ フォーム→自動返信→担当者通知の自動化フロー構築
【品質について】
現役ITコンサルタント兼エンジニア2名が担当します。システム移行・導入・刷新支援の豊富な経験を持ち、Webシステム開発・AI活用・インフラそれぞれの専門家が連携。課題の発見から解消まで一貫して伴走するため、「作って終わり」ではなくビジネス成果につながる支援をご提供します。
【納品後サポート】
納品後1ヶ月間の無料フォローアップ（メッセージでのご質問対応）
【稼働・対応条件】
完全リモート対応。平日21時以降・土日祝日に稼働しています。
平日日中の打ち合わせには対応できませんのでご了承ください。
【モニタープランについて】
本サービスはまだ立ち上がったばかりで実績づくりを兼ねており、通常価格（¥34,000）の半額¥17,000でご提供しています。
※上記お試し価格は2026年8月末まで。2026年9月以降は通常価格でご案内いたします。
ご利用後にCoconalaレビューの掲載をお願いしております（任意・強制ではありません）。
購入にあたってのお願い
ご購入前に必ずメッセージにてご連絡ください。
お悩みの内容・現状・ご希望をざっくり教えていただくだけで構いません。
購入にあたってのお願い
ご購入前に必ずメッセージにてご連絡ください。
お悩みの内容・現状・ご希望をざっくり教えていただくだけで構いません。
【対応できること】
・業務の非効率・属人化・手作業の多さに関する相談
・AIツール・Webシステム・自動化ツールの開発
・個人事業主・スモールビジネス向けの業務改善提案
【対応が難しいこと】
・大規模エンタープライズシステムの開発
・ハードウェア・製造系のシステム
・セキュリティ診断・ペネトレーションテスト
【稼働条件】
完全リモート。平日21時以降・土日祝日のみの対応となります。
平日日中の打ち合わせには対応できませんのでご了承ください。
有料オプション
17,000
円
17,000 円
85ポイント (0.5％) 獲得
出品者プロフィール
経験職種
エンジニア / フロントエンドエンジニア 経験年数 : 2年
エンジニア / バックエンドエンジニア 経験年数 : 3年
エンジニア / インフラエンジニア 経験年数 : 6年
コンサルタント / 業務プロセスコンサルタント 経験年数 : 3年
コンサルタント / システム・ネットワークコンサルタント 経験年数 : 3年
資格・検定
AWS 認定クラウドプラクティショナー 取得年 : 2026年
AWS 認定ソリューションアーキテクト – アソシエイト 取得年 : 2025年
AWS 認定デベロッパー – アソシエイト 取得年 : 2025年
AWS 認定システムオペレーション (SysOps) アドミニストレーター – アソシエイト 取得年 : 2026年
AWS 認定ソリューションアーキテクト – プロフェッショナル 取得年 : 2025年
AWS 認定 DevOps エンジニア – プロフェッショナル 取得年 : 2025年
AWS 認定セキュリティ – 専門知識 取得年 : 2025年
AWS 認定高度なネットワーク – 専門知識 取得年 : 2025年
AWS 認定 機械学習 – スペシャリティ 取得年 : 2026年
情報処理技術者（基本情報技術者） 取得年 : 2021年
情報処理技術者（応用情報技術者） 取得年 : 2022年
プログラミング言語・フレームワーク
Java:3年
Python:6年
SQL:6年
VBA:2年
Next.js:2年
Vue.js:3年
Amazon Web Services:6年
Linux:6年
shell:6年
MySQL:6年
PostgreSQL:6年
DynamoDB:6年
Git:6年
GitHub:6年
TypeScript:4年
ASP.NET:3年
Microsoft SQL Server:3年
Apex:1年
ビジネス・クリエイティブツール
WordPress:1年
Excel:10年
Google スプレッドシート:1年
Google スライド:1年
PowerPoint:10年
Word:10年
ChatGPT:5年
Perplexity AI:2年
その他ツール
CloudFormation:6年
CDK:3年
得意分野
IT相談・システム開発 AI・生成AI開発・活用Webシステム開発AWSクラウド設計・構築
コンサルティング・士業 DX推進・業務改善支援
学歴
東京工業大学 2018年4月 ~ 2020年3月
東京工業大学 2016年4月 ~ 2018年3月
鈴鹿工業高等専門学校 2011年4月 ~ 2016年3月
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