問い合わせ・メール・LINE一次対応を代行します

【サービス内容】 Instagram DM、TikTok DM、メール、問い合わせフォーム、公式LINE、ココナラなどに届いたお問い合わせに対して、初回の一次対応（返信対応）を代行します。 単なる返信文作成ではなく、問い合わせ内容を確認したうえで、相手に失礼のない文面、必要な確認事項、次の行動への案内まで含めて、実際に送信まで行います。 【こんな方におすすめ】 ・毎回文章を考えるのが面倒 ・DMやメール対応が属人化している ・問い合わせを放置してしまうことがある ・忙しい時期だけ問い合わせ対応を軽く外注したい 【対応できる内容】 ・ココナラ相談、DM、メール、問い合わせフォーム、公式LINE等への初回対応 ・見積り相談、体験申込、予約希望、資料請求への返信 ・サービス内容への質問対応、確認事項の整理、日程調整の案内 【料金プラン】 基本プラン：10,000円/月 ・月10通まで対応 ・1チャネル対応 ・初回の一次対応文を作成 ・確認事項、次の案内も整理 有料オプション： ・追加10件対応：+5,000円 ・チャネル追加1つ：+5,000円/月 ・対応履歴シート作成：+10,000円〜 例： ココナラ+Instagram、月10件まで：15,000円/月 【1件のカウントについて】 1件 = 1つのお問い合わせに対するメッセージ1通分となります。 相手から追加返信が来た後の対応は、別件としてカウントします。 【本サービスで行うこと】 お問い合わせ内容を確認し、相手が何を求めているか、こちらから何を案内すべきかを整理します。 そのうえで、初回対応として必要な返信文、確認事項、次の案内までまとめ、実際に送信しやすい文面に整えます。 事前に、料金表、営業時間、予約方法、対応可能範囲、よくある質問、社内ルール、NG表現などをご共有いただければ、その内容に基づいた一次対応が可能です。 例えば、見積り相談であれば、予算、希望納期、依頼内容、必要素材などを自然に確認する文面を作成します。 予約希望であれば、希望日時、メニュー、連絡先などを確認し、予約につながる返信に整えます。 体験申込であれば、対象者情報、希望日、参加目的、持ち物案内などを含めた初回返信を作成します。 単なる定型文ではなく、事業内容や運用ルールに合わせて、実際の顧客対応で使いやすい形に整えます。