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宿泊ゲスト&清掃業者とのメッセージ代行します

現役スーパーホストが即レス対応

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ビデオチャット打ち合わせ可能
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可能

サービス内容

民泊・Airbnb・booking.comの ゲスト対応をまるごと代行します。 現役スーパーホストが、 5〜30分以内の即レス対応で レビュー低下や機会損失を防ぎます。 【対応内容】 ・予約前の問い合わせ対応 ・予約確定後の案内メッセージ送信 ・滞在中のトラブル対応(一次対応) ・チェックアウト後のフォロー ・清掃業者との連携メッセージ ・レビュー返信対応 ・多言語対応(翻訳ベース) 【強み】 ・民泊運営6年目(M&A売却含め4件) ・メッセージ代行実績あり(継続案件) ・夜間対応OK ・即レス対応でレビュー対策に強い ただの事務代行ではなく、 **“現場を理解した対応”**が可能です。 【こんな方におすすめ】 ・本業が忙しく返信が遅れがちな方 ・夜間対応の負担を減らしたい方 ・レビュー低下を防ぎたい方 ・清掃業者との連携もまとめたい方 【料金について】 ・月額:20,000円(1物件あたり) ・オープン記念:先着限定で3ヶ月15,000円 ※対応内容や物件数に応じて最適なプランを ご提案します まずはお気軽にご相談ください 【ご利用の流れ】 ①事前相談(運用状況のヒアリング) ②管理情報の共有 ③運用開始 【ご注意事項】 ・アカウントの権限共有または共同管理設定が必要です ・緊急対応が必要な場合はホスト様へのご連絡を優先します

購入にあたってのお願い

【OP記念キャンペーン】 先着3件限定で、3ケ月間のみ月額15,000円/件にてご提供 スムーズな対応のため、以下の内容について事前にご共有をお願いいたします。 【1】運営物件の情報 ・掲載URL(Airbnb / booking.com など)含め、こちらでご案内する管理シート へのご入力をお願いいたします 【2】対応範囲・ルールの確認 ・対応してほしい業務範囲(予約前/滞在中/レビュー返信など) ・値引きや補償に関する判断基準 【3】緊急時の対応について ・トラブル時の連絡先 ・対応フロー(ホスト様判断が必要なケースなど) 【4】各種アカウントについて ・メッセージ対応に必要なアカウント共有 (Airbnb / booking.com) 【5】その他 ・清掃業者様との連携がある場合は、その連絡手段 ■ご注意事項 ・医療・法律など専門的判断が必要な内容には対応できません ・過度なクレーム対応や即時判断が難しいケースは、都度ご相談させていただきます ■お願い ご購入前に一度メッセージにてご相談いただけますと、 対応内容のすり合わせができスムーズです。
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