■ 休日や外出先でも通知が気になり、休んだ気がしない
■ 予約前の質問、チェックイン案内、滞在中の問い合わせで1日中スマホを見ている
■ 返信の遅れがレビューと成約率に響くのが怖い
■ 代行を頼みたいけれど、雑な対応で評価を落とされるのはもっと怖い
その対応、元スーパーホストの私がまるごと引き受けます。
【私について】
Airbnbで自身の物件を最短3ヶ月でスーパーホスト獲得。「どんな返信がレビューにつながるか」を、知っています。
【サービス内容】
オーナー様の代理として、ゲストとのメッセージ対応を代行します。
■ 予約前の問い合わせ対応(空室・設備・料金)…成約につながる返信
■ 予約確定後の案内(チェックイン方法・注意事項・周辺情報)
■ 滞在中の質問・トラブルの一次対応
■ チェックアウト後のお礼とレビュー依頼
対応言語:日本語・英語
【選ばれる理由】
■ 大手株式会社営業15年勤務の経験を活かし、マニュアル対応ではなくお客様お一人お一人にあわせた丁寧な
■ 月額固定。件数による追加請求はありません
【一部屋料金】
■ モニター(先着3名):12,000円/月 ※終了後、レビュー投稿にご協力ください
■ スタンダード:18,000円/月
※複数物件・メッセージ量が多い場合は個別にお見積りします
まずは購入前にDMで「物件数」と「月のおおよその予約組数」をお知らせください。24時間以内にお見積りと対応イメージをご返信します。
④ 購入にあたってのお願い(500文字以内)
■ ご購入前に、DMで物件数と月間のおおよその予約組数をお知らせください(お見積りのため)
■ ご契約時に以下の共有をお願いします
・リスティングURL
・チェックイン方法などの基本情報
・対応ルール(NG事項、料金交渉の可否、判断をお任せいただく範囲)
■ 対応時間は原則9時〜21時です。深夜帯の緊急対応はプレミアムプランでご相談ください
■ 契約は1ヶ月単位です(自動更新なし)。継続の場合は期末にご連絡します
■ モニタープランの方は、対応終了後にレビュー投稿へのご協力をお願いします
スムーズに開始するため、ご購入後にお願いしている事項です。
・物件情報(住所・Wi-Fi・チェックイン手順など)のご共有
・OTAアカウントの「共同ホスト」または「メッセージ代行者」追加
・対応方針のすり合わせ(回答してよい範囲・断る範囲)