民泊ホスト歴７年｜スーパーホストがゲスト対応を代行します
はじめまして。
現役で民泊運営を行いながら、メッセージ代行を承っております。
自身でも7年間、民泊を運営しており昨年より他社３物件含め代行中させて
いただいており、以下の実績があります。
・Airbnb スーパーホスト
・ゲストチョイス選出
・booking.com Traveller Review Award受賞
現場での運営経験をもとに、
**“評価を落とさない対応”と“トラブルを防ぐ対応”**を意識したメッセージを行います。
【対応できる内容】
・予約前の問い合わせ対応
・予約確定後の案内メッセージ
・チェックイン前後のフォロー
・滞在中の軽度トラブル対応
・レビュー返信
・多言語対応（翻訳ベース）
＋
・清掃会社とのやり取りサポート（スケジュール・共有事項など）
※Airbnb / booking.com 対応可能
【強み】
✔ 実際のホストとしての運営経験あり
→ よくあるトラブルやクレームを事前に回避
✔ メッセージだけでなく「運営全体」を理解
→ 清掃・チェックイン導線なども踏まえた対応
✔ 外国人ゲスト対応に慣れています
→ 英語・スペイン語・中国語など柔軟に対応
✔ 長期滞在・マンスリー運用にも対応
→ 短期とは異なるポイントもカバー可能
■【こんな方におすすめ】（改善版）
・返信対応に追われている方
・評価を安定させたい方
・外国人対応に不安がある方
・清掃との連携まで任せたい方
・施設管理や料金設定はご自身で行いたい方
→「全部委託するほどではないけど、メッセージだけ任せたい」
・運営コストを抑えながら効率化したい方
→「フル代行にすると利益が圧迫されるため、必要な部分だけ外注したい」
必要な部分だけを外注することで、コストを抑えつつ運営の質を維持したい方に最適です。
