カスタマーサポートの代行をいたします

こちらのページをご覧いただきまして、ありがとうございます。 カスタマーサポートを代行者にお任せし、メインの業務をスムーズに進めてみませんか？ 安心してお任せいただけるよう、１週間のお試しからぜひご検討ください。 ◾️本サービスについて 「大切なカスタマーサポートのために、メインの業務が細切れ作業になっていませんか？」 日々の問い合わせはありがたいことですが、ご自身ですべて対応するとなると時間が取られてしまいます。 そんな業務を一度委託することで、メイン業務に集中する時間を提供できればと思います。 ◾️対応内容 ① 問い合わせへの返信（メール） 事前に共有いただいた情報、対応ルールをもとに、丁寧な対応をさせていただきます。 ② トラブル・クレーム対応 何かイレギュラーな事態が起きた場合の一次対応をさせていただきます。 必要な情報をすべてお伺いした後、私の方でできる限りの対応をさせていただきます。 状況によりご報告、もしくは二次対応をお願いすることになります。 ◾️稼働時間 ご希望の稼働時間に添えるようにいたしますが、深夜など返信が滞る時間帯もありますので平日４８時間以内に対応させていただきます。 （毎日の稼働をご希望の場合は、見積もり依頼よりご相談ください。） ◾️Q＆Aデータ化 基本的にはカスタマーサポートに特化したサービスとなりますが、ご希望がある場合にはお問い合わせ内容をまとめたデータを納品することも可能です。 ご希望の場合には、オプションより選択ください。 　＊納品データはExcelにてお渡しさせていただきます。 　ご希望のフォーマットがありましたらお知らせください。 ◾️マニュアル化 上記にも記載した通り、基本的にはカスタマーサポートに特化しておりますが、今後、別の方や社内担当者ができた場合に移行が容易になるかと思います。 ご希望の場合は、オプションより選択ください。