物販ECの問い合わせ返信ドラフトを代行します 問い合わせの山、当日中に丁寧な返信に整えます イメージ1
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物販ECの問い合わせ返信ドラフトを代行します

問い合わせの山、当日中に丁寧な返信に整えます

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お届け日数
3日(予定)

サービス内容

【こんなお困りごとはありませんか】 ・在庫・配送・返品の問い合わせが毎日溜まっていく ・自動返信ツールの文面は無感情で、肝心なところを外す ・多モール(Yahoo!ショッピング・メルカリShops・Amazon・楽天・Qoo10)でテンプレが揃っておらず、毎回ゼロから書いている 【このサービスでやること】 過去の問い合わせ最大20件をお預かりし、1件ずつ丁寧な返信ドラフトを作成します。あわせて、今後そのまま使える運用テンプレ5本(在庫確認・配送・返品・クレーム・キャンセル)を添えて納品します。 【なぜ任せて大丈夫か】 私自身、Yahoo!ショッピング・メルカリShops・Amazon・楽天・Qoo10・ヤフオク・トレファクの計7プラットフォームで中古カメラECを運営し、毎日問い合わせを処理しています。月100件超を1人で回してきた経験を、そのままお客様の現場に持ち込みます。独自の効率化ツールで高速処理し、最終チェックは必ず人の目で行います。 【お店のルールを最優先します】 返品条件・送料負担・値引き方針など、お店で決めているルールに反する約束は書きません。判断が必要な箇所は「要店舗判断」として明示してお渡しするので、そのまま安心してお使いいただけます。 【結果のイメージ】 ・返信作成が1件あたり5分→30秒に ・クレーム返信もトーンを統一できる ・新人スタッフにそのまま渡せる運用テンプレが手元に残る まずは無料サンプル(2件分)で品質をご確認ください。「これお願いできる?」のご相談だけでも大歓迎です。

購入にあたってのお願い

ご購入前に、下記をメッセージでお知らせください。スムーズにお見積り・着手できます。 ・出店中のモールと、返信ドラフトを希望する問い合わせの件数 ・問い合わせの受領方法(スクリーンショット/CSV・Excel/テキスト貼り付け) ・お店の呼称と署名、返信トーンのご希望 ・返信時に必ず守るべきお店のルール(返品条件・送料負担・値引き方針など) ・ご希望の納期 ※まずは無料サンプル(2件分)で品質をご確認いただけます。 ※やりとりはすべてココナラ内で行います。 ※機密情報の取り扱いには十分配慮し、お預かりしたデータは作業完了後に削除します。

有料オプション

5,000
5,000
25ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。