サービス内容
口コミ1件について、返信文を1案作成します。
基本料金には以下を含みます。
・口コミ内容の確認
・店舗側の状況の確認
・返信文の作成
・丁寧で自然な接客表現への調整
・誤字脱字のチェック
・ココナラのトークルームでの納品
返信文は200~300文字程度を目安としていますが、口コミの内容に合わせて調整します。
基本料金のみで納品まで完結します。
追加オプションの購入は必須ではありません。
納品までの流れ
① ご購入
↓
② 必要な情報をお送りいただきます
↓
③ 口コミ内容と実際の状況を確認します
↓
④ 返信内容を構成します
↓
⑤ 文章を作成・チェックします
↓
⑥ 完成した返信文を納品します
納品時間について
必要な情報をすべてお送りいただいた後、通常1日以内を目安に納品します。
※内容の確認や追加情報が必要な場合は、納品までのお時間が延びる場合があります。
※基本料金では「口コミ1件・返信文1案」の納品となります。
対応できる内容
・通常の口コミ返信
・高評価口コミへの返信
・低評価口コミへの返信
・接客に関する指摘への返信
・料理やサービスに関する指摘への返信
・待ち時間などに関するお詫び
・スタッフ対応へのお詫び
・お客様への感謝を伝える文章
・再来店を促す自然な締め方
・文章の硬さや雰囲気の調整
対応できない内容
以下については対応しておりません。
・事実と異なる内容を作成すること
・口コミ投稿者を攻撃、挑発する文章の作成
・口コミ投稿者の個人情報を調査・特定すること
・法的な判断や法律相談
・口コミの削除依頼
・口コミ投稿者への直接的な連絡
・店舗側で確認できない事実について、こちらで判断すること
・口コミ返信以外の大幅な文章作成
口コミに記載された内容について、店舗側で確認できる事実をもとに文章を作成します。
返信内容の事実確認と、実際に投稿するかどうかの最終判断は、ご依頼者様にてお願いいたします。
ご注意
口コミへの返信は、投稿者だけでなく、これから店舗を利用する方にも読まれる文章です。
そのため、いただいた情報をもとに、店舗の印象に配慮した丁寧な文章に整えます。
ただし、口コミへの返信によって特定の結果が得られることを保証するものではありません。
また、ご依頼いただいた内容に事実と異なる情報が含まれている場合、その内容を確認・判断することはできません。
事実関係をご確認のうえ、ご依頼ください。
ご不明な点がありましたら、購入前にお気軽にご相談ください。
ご購入後に必要な情報
以下をコピーして、分かる範囲でご回答ください。
【口コミ本文】
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【星の数】
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【店舗の種類】
例:イタリアン、居酒屋、カフェ、ホテルレストランなど
【口コミに関する実際の状況】
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【返信で伝えたいこと】
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【希望する文章の雰囲気】
例:丁寧、柔らかめ、親しみやすい、高級感のある文章、簡潔など