公式LINEやチャットに届くお問い合わせへの返信を、御社の窓口として代行します。
■こんなお悩みはありませんか?
・本業の合間に返信していて、気づいたら返信が遅れている
・LINE対応のスタッフを採用しても定着せず、教育のやり直しが続く
・担当者が1人だけで、休みの日や急な欠勤で対応が止まってしまう
■サービス内容
・公式LINE(Lステップ・エルメ等も可)に届くメッセージへの返信
・料金・空き状況・サービス内容などのお問い合わせ対応
・予約・来店・申込の受付と日程調整
・判断が必要な内容は、決めたルールに沿ってご担当者様へすぐ共有
・よくある質問の整理、返信テンプレートや自動応答の作成・改善
■選ばれる理由
・民泊・宿泊施設の運営会社で約6年、ゲストからのメッセージ対応や予約管理を担当してきた実務経験があります
・現在も複数の会社様の公式LINE・メッセージ対応を継続してお受けしています
・私が窓口と品質管理を担当し、サポートメンバーと連携して対応するため、担当が休んでも返信が止まりません
・今お使いのテンプレートや自動応答をそのまま使うことも、こちらで一から整えることもできます
・クリニック、サロン、不動産、スクール、宿泊施設など、業種を問わず対応します
■対応時間
平日10:00〜19:00(土日祝は自動応答で一次受付し、休み明けに順次返信します)
■料金の目安(月額)
1日のメッセージ数で決まります。
・〜5件/日:月3万円(この出品の基本料金です)
・〜15件/日:月5万円
・〜30件/日:月8万円
・〜50件/日:月12万円
※件数が多い場合や対応範囲が広い場合は、見積り相談でご提案します。
■ご利用の流れ
1. 見積り相談で、業種・1日の件数・対応してほしい範囲を教えてください
2. 回答ルールやテンプレートを確認し、必要なものを準備します
3. 公式LINEの管理画面にご招待いただき、対応スタートです
まずは見積り相談からお気軽にご連絡ください。
ご購入の前に、見積り相談で以下を教えてください。
・業種とサービス内容(例:美容クリニック、不動産仲介など)
・公式LINEに届く1日あたりのおおよそのメッセージ数
・対応してほしい範囲(お問い合わせ返信、予約受付、日程調整など)
・今お使いのツール(LINE公式アカウント、Lステップ、エルメなど)と、既存の返信テンプレートの有無
・対応を始めたい時期
対応時間は平日10:00〜19:00です。土日祝は自動応答で一次受付し、休み明けに順次返信します。
医療行為の判断や契約内容の決定など、専門的な判断が必要なご質問は、ご担当者様へ引き継ぐ形になります。