忙しいあなたに代わり問い合わせ返信を代行します

ご覧いただきありがとうございます！ 「お問い合わせ・返信代行」のサービスを担当しております。 「毎日の問い合わせ対応に追われて本業に集中できない」 「返信が遅れて顧客を逃していないか不安」 「丁寧な対応で顧客満足度を上げたい」 このようなお悩みを持つ個人事業主様・店舗オーナー様・EC事業者様に代わり、心を込めて丁寧・迅速に対応いたします。 ◆ 本サービスの特徴 ・相手の立場に立った分かりやすく丁寧な対応で貴社の信頼感を高めます。 ・マニュアルが無い場合でも、ヒアリングを行いながら柔軟に対応方針をご相談いただけます。 ・個人情報や取引内容は厳重に管理いたします（ココナラにて機密保持契約/NDA締結済み）。 ◆ 対応可能なツール ・メール（Gmail、各種メーラー） ・LINE公式アカウント ・各種SNS DM（Instagram、Xなど） ・チャットツール（Chatwork、Slack等） ・ECサイトお問い合わせ（BASE、STORESなど） ◆ 稼働時間・対応目安 【稼働時間】 毎日10:00〜1:00 ※メッセージの確認は随時行っております。 【対応件数】1日あたり20件程度まで ◆ ご依頼の流れ 1. 【ご購入前の相談】対応ツール・想定件数・マニュアルの有無などをお知らせください。 2. 【お見積もり提案】内容を確認し、最適なプランをご提案します。 3. 【ご購入・打ち合わせ】基本ルールの確認やアカウント共有を行います。 4. 【業務開始】迅速かつ丁寧に返信代行を実施いたします。 ◆ ご注意事項 ・専門的な判断が必要な内容やクレーム対応は、一次受け（確認の上でご依頼主様へ報告）とさせていただきます。 ・アカウント共有の際は、必要最小限の権限付与をお願いいたします。 ご不明な点はお気軽にご相談ください！誠意を持ってサポートいたします。