在仏：高品質のフランス語顧客対応・CS代行ます

【フランス・パリ在住歴30年以上／事業登録済のプロが対応いたします】 「フランスやヨーロッパに向けて自社製品を販売したいけれど、フランス語でのカスタマーサポートや現地ショップとのやり取りに困っている」 「現地の文化やビジネスマナー、富裕層の好む洗練された表現がわからない」 このようなお悩みを持つ日系企業様・EC事業者様に代わり、フランス現地法人や高級ラグジュアリーブランド（Christian Dior、Hermès、Camille Fournetなど）の案件を10年以上手掛けてきた日仏バイリンガルが、貴社の「現地CS・カスタマーサクセス責任者」として高品質なサポートを提供いたします。 ________________________________________ 本サービスが選ばれる3つの理由 1. ラグジュアリーブランドで磨かれた最高峰のフランス語品質 フランスの顧客やバイヤー、インテリ層は、不自然な翻訳や言葉の乱れに非常に敏感です。世界トップブランドの翻訳を手掛けてきた技術で、貴社のブランド価値を落とさない、品格のある丁寧なサポートを提供します。 2. 時差を活かしたリアルタイム対応 日本とフランスの間には時差があるため、欧州の顧客やバイヤーが最も活発に活動する時間帯（日本時間の夜間〜深夜）に、現地でリアルタイムに対応することが可能です。これにより、返信のタイムラグをなくし、顧客満足度や成約率を大幅に向上させます。 3. B2B営業支援・現地パートナーとの交渉までカバー 単なる一般顧客向けのメール返信にとどまりません。Maison & Objetなどの国際見本市や、JETRO主催の商談会で培ったビジネス交渉力を活かし、現地のセレクトショップ、ディストリビューター、あるいは店舗物件のオーナー等との連絡代行やフランス語契約書の簡易確認まで幅広くサポートいたします。 具体的な業務内容の一例 • カスタマーサポート（CS）： フランス語圏のユーザーからの問い合わせ対応（メール、SNSのDM、コメント返信）。 • B2B営業・交渉支援： 現地バイヤーやセレクトショップへのファーストコンタクト代行、連絡窓口、フランス語契約書の確認サポート。 • 進出リサーチ： パリ市内を中心とした店舗視察、競合ブランドの現地リサーチ。 • Webサイト・SNSのローカライズ： 直訳ではない、現地のトレンドや美意識に合致したフランス語への「超訳」ローカライズ。 主な実績 • Christian Dior / Hermès（翻訳会社経由）： 製品・デジタルツールのフランス語ローカライズ、累計480万語以上。 • Camille Fournet（直接契約）： 高級革製品・エキゾチックレザーの技術翻訳、コレクションのコンセプトなどの資料。 • 在フランス日本国大使館： 領事部における事務アシスタント、機密データ管理。 • 政府関連： 2019年ビアリッツG7サミット公式政府文書、皇太子殿下（現天皇陛下）ご訪仏時の関連文書翻訳。 料金とシステムについて 基本料金は、初期のライトプラン（月数件の対応やスポット対応など）を想定した価格です。業務量（対応件数、稼働時間、チャット常駐の有無など）に応じて柔軟に見積もり・カスタマイズいたします。フランス現地にて商業登録（C.MORI）をしているため、秘密保持（NDA）の徹底はもちろん、法人様向けのインボイス（請求書）の発行もスムーズに対応可能です。