CMORI

【在仏30年】高級CS・フランス現地カスタマー対応・欧州進出B2B営業支援・SNS運用

はじめまして。 フランスにて「CMORI（セ・モリ）」の商業名で事業登録し、活動しております森と申します。フランス在住歴30年以上、日仏バイリンガルとして14年間、ビジネスの最前線で活動してまいりました。 日本の美術大学（映像）を卒業後、フランスの大学院にて造形美術の修士号を取得。現地の映画学校で映像編集も学びました。単なる言葉の置き換えではなく、現地の美意識（ビジュアル・デザイン）や文化の機微を深く理解した上で、「フランスの顧客・富裕層に確実に響くカスタマーサクセスおよび営業支援」を提供できるのが最大の強みです。 これまで、Christian DiorやHermèsといった世界最高峰のラグジュアリーメゾン、ヴェルサイユ宮殿などの文化機関のパートナーとして信頼を積み重ねてまいりました。 【お手伝いできること（業務委託）】 1. プレミアム・カスタマーサービス（CS）＆顧客対応 フランス語圏の顧客・VIP・バイヤーからの問い合わせ（メール、SNSのDM、コメント）に対し、ブランドの格を落とさない洗練されたフランス語でリアルタイムに対応します。時差（日本が夜の時間帯がフランスのコアタイム）を活かした迅速な一次対応が可能です。 2. 欧州進出・B2B営業支援＆現地パートナー交渉 JETRO主催の商談会や国際見本市（Maison & Objet等）で培ったB2B交渉力を活かし、現地のディストリビューターやセレクトショップとの連絡代行、現地視察、契約書（フランス語）の確認サポートを行います。 3. フランス向けSNS運用代行・ローカライズ InstagramやTikTokの運用、現地のトレンドを抑えたクリエイティブ（画像・動画）の企画・制作、現地ユーザーに刺さるストーリーテリングを代行します。 4. 越境EC・Webサイトの「超訳」ローカライズ フランスの富裕層や文化人層は、不自然な表現に非常に敏感です。最高峰ブランドとの提携で磨き上げた言葉遣いで、貴社プロダクトの価値を100%現地仕様に翻訳します。 【主な実績（一例）】 • ラグジュアリー: Christian Dior、Hermès などの製品翻訳・ローカライズ • 高級革製品: Camille Fournet（直接契約）におけるエキゾチックレザー等の新作コンセプト・製品翻訳 • 政府・文化機関: 在仏日本国大使館、フランス政府機関の公式文書、エッフェル塔やヴェルサイユ宮殿の公式コンテンツ • ビジネス交渉: JETRO主催商談会での商談通訳、大手美容ブランドや二輪車部品メーカーの業務提携交渉サポート 「日本の素晴らしいプロダクトやサービスをフランスへ広げたいが、現地のマナーや顧客対応に不安がある」という企業様、ぜひ貴社の「現地オペレーション責任者」として伴走させてください。お気軽にご相談ください。 *LinkedInおよびSFT（フランス翻訳者協会）正規会員ページにて本名と詳細な職歴を公開しております。ご希望の企業様には個別にリンクをお伝えいたします。