民泊のゲスト対応・予約管理を代行しますます

民泊・宿泊施設の運営管理に6年以上携わってきた実務担当者が、ゲスト対応・予約管理・清掃手配などの日々の運営業務をフルリモートで代行します。 ■こんな方におすすめ ・ゲストからのメッセージ対応や予約管理に時間を取られている民泊オーナー様 ・物件が増えて、運営の一部だけを外部に任せたい運営代行会社様 ・スタッフを採用・教育するより、経験者にすぐ任せたい方 ・本業が忙しく、ゲストへの返信が遅れがちな副業ホスト様 ■対応できること ・Airbnb、Booking.comでのゲストメッセージ対応（予約前の問い合わせ、チェックイン／アウト案内、滞在中の質問、設備トラブルの一次対応） ・レビューへの返信 ・Airhost、Beds24を使った予約・カレンダー管理 ・清掃スケジュールの作成、清掃スタッフへの手配・連絡 ・オーナー様への報告、請求明細・請求書の作成 ■実績・経歴 ・2020〜2026年：全国約700物件を運営する民泊運営会社にて、複数OTA・複数物件を横断して運営管理を担当 ・2026年2月〜現在：業務委託で民泊・宿泊施設7施設の運営管理を担当 ・それ以前は、Webマーケティング会社でクライアント対応・進行管理・請求業務に約4年従事 ■強み 予約→ゲスト対応→清掃→オーナー対応→請求まで、民泊運営の一連の流れを実務で理解しています。そのため、物件ごとのルールや運用方法にも早くキャッチアップできます。トラブル時も状況を整理して一次対応し、判断が必要なものは確認事項と自分の考えを添えてご報告します。 ■料金・対応時間 ・料金は1ヶ月あたりの目安です。物件数・問い合わせ件数・お任せいただく業務の範囲に応じてお見積りします。 ・対応時間は平日10:00〜19:00です（土日祝はご相談ください）。 ・まずは一部の業務、少ない物件数からのお試しも歓迎です。お気軽にご相談ください。