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中小企業経営のための情報発信ブログ270:切磋琢磨がなければ心理的安定性はない

今日もブログをご覧いただきありがとうございます。心理的安定性については何度か書いています。「心理的安定性」の大切さは言うまでもありませんが、お互い意見を自由に言い合える風通しの良い職場・組織になるように意識することは重要ですが、それが、「ぬるま湯」的な組織になっているのではないかという不安もあります。1.心理的安定性とは  以前にも書いていますが、改めて「心理的安定性」の意義を見てみたいと思います。  「心理的安定性」はサイコロジカル・セイフティの訳で、ハーバード大学の組織行動学者エイミー・エドモンドソンが提唱した概念です。エドモンドソンによれば「このチームは、他のメンバーが、自分が発言することを恥じたり、拒絶したり、罰を与えるようなことをしない確信が持て、対人リスクをとるのに安全な場所であるとの信念がメンバー間で共有された状態」を指します。「心理的安定性の高いチームのメンバーは、収益性が高く、マネジャーから評価される機会が2倍多い」という報告もあり、注目されている概念です。 2.「切磋琢磨」がないなら「心理的安定性」とは言えない 心理的安定性が高いチームというのは「切磋琢磨」のイメージで活発な議論がなされて、出されたアイデアに対して本質的で健全な批判がバンバン出てくるものでなければなりません。お互いが自由に意見を言えても、なあなあで議論も批判もなされないというのでは心理的安定性があるとは言えません。  心理的安定性は、自由に意見が言えるだけでなく、その意見に対して健全な批判や評価がなされ、意見を述べた者もその批判や評価を受け入れ、それによって自分を成長させるものでなければなら
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それ、本間に大丈夫?SNSでもある、人間関係リセット症候群。

こんばんわ!関西姉さん♡さき です!SNS見ると、〇〇さんが友達、恋愛多そう・・羨ましい。SNS見てると、疲れる・・人のSNS見てると、モヤっとするってこと、ある人も居るんじゃないかな?結論。人間関係リセット癖自体、悪いこととは思わへん(*´ω`)疲れてる状況で モヤっとすることあるとリセットしたくなること、あるよね。。でも、出来れば。一回考えてみた方が良い。・SNSだけを見て、「相手にモヤっとした」リセットしたくなってないか?・後で、後悔しない相手か?・相手から、何かされたのか?【原因、これかも?】・SNSに入り込み過ぎてる・ご自身が、メンタルダウンしてる・ご自身が、プレッシャーな出来事がある状況・ご自身が、何かに追い詰められてる・その相手との関係性が良くない・その相手達と、そもそも合わない
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中小企業経営のための情報発信ブログ252:コミュニケーションスキルの向上

今日もブログを御覧いただきありがとうございます。コミュニケーションの重要性はこれまで何度も書いています。聞き飽きたと言われるかも知れませんが、コミュニケーションがビジネスや人間関係の基本であるので、疎かにできません。コミュニケーションスキルがビジネスパーソンやリーダーの重要なスキルであるにもかかわらず、他のスキルに比べて軽視されているように思います。優れたコミュニケーション能力があれば、対人関係を強化し、信頼関係を築いて、クライアントや同僚、パートナーと自分とのギャップを埋めることでキャリアの成功へ向けた道を切り開けます。 優れたコミュニケーションとは、「『感情的知性』を駆使して他人と自分の感情を認識・理解し、それを意思決定に役立てること」です。何度も書いているように、コミュニケーションは「言葉と思いのキャッチボール」で、言葉だけでなく、お互いに思いや感情を伝え、相手の想いや感情に寄り添い共感することで成り立つのです。 感情的知性が非常に高いリーダーであっても、特にプレッシャーのかかる場面でのコミュニケーションには苦戦しています。競争の激しい環境では、自分の守備範囲に入ってくる課題やメール、人物にすぐに対応したいと思うもので、特に自分が同意や理解ができない事項には、直感的に反応してしまいます。じっくりと考えず直感的にとった行動や口から出た言葉が、後悔に繋がるかも知れません。 言葉を発する前に、次の3つの問いを自分に投げかけることで、思慮深い対応ができます。 1.これは言うべきか?  以前、「リーダーの余計な一言」でも書きましたが、成功するリーダーは無駄口を叩かず、成功しないリー
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こうゆう相手、大事にしてこー♡人間関係上手い人はやってるかも?

こんばんわ!関西姉さん♡さき です。~人間関係で悩みやすい人へ~【こうゆう特徴ある人、大事にしてこー18か条】①喋らんでも、なんとも思わん②喋らんでも、旅行・遠出が成立③喋らんでも、楽しい④一緒に居るだけで、ワクワクする⑤良い意味で、何も気にしない(執着とか無い)⑥遊んでる途中、どちらか寝てても成立⑦お互い、違っても認め合える⑧応援し合える⑨何かあったら、お互い支え合える⑩良いことも、喜び合える⑪いきなり、否定から入らない⑫否定ばかりしない⑬言ったらあかんこと、言わない⑭ありがとう。ごめんなさい。言える⑮会っただけで、ワクワクする⑯暗い、本音、繊細な所も 根本隠さず言える⑰話してるだけで、ワクワクする⑱又会いたい、話したい。仲良くなれそう。って思う
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実は、見落としてない?・・意外!人間関係上手くいかない原因

こんにちは!関西姉さん♡さき です。~人間関係上手くいかない。意外な!理由~意外と、周囲に気使い過ぎることで 気が使えることは、生きていく上で大事。めっちゃ良いこと(*^-^*)。あなたなりの、優しさ。でも、周りの顔色伺ってしまう。。気使い過ぎることで、相手も構えてしまう。自分も相手も、疲れてしまう。今回は、さきの場合お悩みに対して「こう答える」ってのを、おおまか回答するわ。※あくまで、タイミング汲み取りつつ話させて頂く。書いてるアンサーとは、回答が違うこともある。世間話が入ることもある。基本聞いて欲しい場合は、教えてな(*´▽`*)。【お悩み内容】どこいっても、人間関係が上手くいかない。人見知りで、人に気を使い過ぎて 結局しんどくなってしまう。良くしたい気持ちはある。でも、何十年もこうやってきたのでどうしたら良いか?わからん。【さきからの答え(アンサー)】①話を一通り、聞かせて頂く②「そうなのですね、辛かったですね。。しんどいですよね・・・」など、寄り添う。聞く③クライアント様が、話始めたら聞く④話して頂く、寄り添う⑤「私から、質問させて頂いても大丈夫ですか?」と聞く(※タイミング汲み取りつつ)⑥何かしら、質問させて頂く(「どのような場面で、人間関係気使い過ぎてしまう傾向ありますか?」「どうなっていたら、楽に関係築けそうか?ありますか?」など・・)⑦思うこと・アイデアを出して頂く⑧(例)タイプ違う人が居る場面・3人以上居る場面・場の空気悪い時・自分を良く見せな。と思う時・相手が求めてることを答えな。と感じる時など・・・・・元々、人に気使ってしまう気使うこと自体辞めてみたら楽そ
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コミュニケーションスキルについてのKindle出します!

こんにちは。あいです。入院生活もかなり経って、暇を持て余しています(笑)さて、そんな日々の中、Kindleを執筆していました。コミュニケーションスキルについての本です。私が長年あたためていた思想・考え・価値観を展開した、まさに「あい節」とも言える1冊になりました。今、詰めの作業に入っているところです。あと少ししたら、出版いたしますので、お楽しみに♪出版したら、こちらにも書かせていただきますね。「この人、どんなこと考えて日々生きてるんだろう?」という参考になるかと思います。書いていて、まだ書き足りないという部分もあったため、明日からまた第2弾も続けて書こうかな…と思っています。今は時間があるからKindleにも向き合えるのでしょうね。コミュニケーションスキルについて考える時、避けて通れないのは、自分自身の価値観なのですが、そこにだいぶ向き合って書いたと自分では思っています。カウンセラーとしてもひと皮剥けているといいなぁ。
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コミュ力を上げよう! 実際僕がよく使う3つのテクニック

みなさんこんにちは!暑いです!暑い暑いって口に出したほうが実はストレス対策になるんですよ嫌なことは吐き出しましょう!でももっといいのは「暑い!だから夏はいいね」って言っちゃうことですえ?どうしてかって??「暑い!だから夏はいいね」と言うと暑いことのメリットとか、夏の長所を脳が自動的に考えてくれるのですキンキンに冷えた麦茶がうめーとかかき氷が美味しいよねーとか女性のお肌の露出が増えて、目の保養になるとかね男はそんなところしか見ていません('Д')さあ冗談はこれくらいにしてタイトルにありますようにビジネスで活用できる!コミュニケーションテクニック3つをご紹介!昨日、古民家の内覧に行ったときに僕が意識して使った3つのコミュニケーションテクニックです(^^♪僕は言語聴覚士という仕事で、コミュニケーションの助言指導やトレーニングをする立場にありますプロってわけですね(´艸`*) プロ!コミュニケーションテクニックを磨いておくとなにかと有利です!不動産スタッフさんに好かれるほうがもしかしたら僕に有利にコトが進むかもしれませんねお互いが楽しい時間を過ごすためにも仲良くしたほうがいいですしねー買い物は何を買うかよりも誰から買うかの方が大事ですどうせなら仲良くなった人から売ってもらいたいですしこれからも何かとお付き合いがあるかもしれませんその時のために良い人間関係を作っておこうという魂胆ですでは3つのテクニックです➀ネームコーリング②プライベートな質問をする③ほめる!➀は相手の名前を呼ぶだけで、好感を持たれるというものです挨拶の時に「おはようございます」と言われるとの「鈴木さん、おはようございま
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英語力UPに欠かせない断捨離術とは?

最近よく聞く「断捨離」という言葉を目にしますよね。不要なものを捨て、ものへの執着を手放すことで、スッキリと身軽で快適に生きようとする考え方です。断捨離によってクロゼットや部屋が片付くと、もの場所の把握が簡単にできるようになります。 ものを減らすことで、掃除や探し物に費やす時間が短縮されて、時間や心に余裕が生まれます。また、ものを手放すというプロセスを通して、何が必要で何が不要なのかを見極めることで、「自分にとって本当に大切なものは何か」が見えてきます。では、この断捨離って、英語力と何の関係があるのか?実は、断捨離の考え方は、英語力を磨いていく過程でも優れた効果を発揮します!母国語ではない英語で、限られた語彙力や応用力を屈指して何かを伝えようとするとき、「一番伝えたいこと以外の余分な情報を捨てる」勇気を持つと、英語でのコミュニケーション力が確実にアップします。具体例と共にご説明しましょう。数年前にアメリカ在住の友人(日本人女性)が体験した実際の話です。ここでは仮にAさんと呼びます。当時、Aさんは基本的な英文法や単語は理解していても、英語での会話に苦戦していました。ある日、Aさんは、犬を散歩中のアメリカ人の知り合いに話しかけられました。(私もその場に一緒にいました。)「Hi, it’s good to see you! How are you?」Aさんは、とても真面目な女性で、その時の心境を一生懸命に英語で伝えようとしました。Aさんの英語は全部覚えていませんが、日本語にすると内容はこんな感じだったと記憶してます。「私の愛犬…私の犬、以前あなたが私の家に来た。覚えてる?茶色のプード
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健康食品とは。健康気にしてる人、必見の本。

こんばんわ!関西姉さん♡さきです!【写真(オススメ本)】ちょっと具合よくないときのごはん某有名店 ○印良○に、たまたま売ってたから買ってみた。手間いらずで、弁当のおかずにもなるのあった。様々な世代に、助かる本やと思う(*^。^*)~この本、こんな人に寄りオススメ~○比較的、簡単な料理作りたい人(手間かけたくない人)○自炊が好きな人○健康に生きたい人○自炊、頑張ろうとしてる人○自分でお弁当作ってる人○一人暮らししてる人○体が、だるくなりやすい人○体調良くないこと多いけど、薬治療をあまりしたくない人○コンビニ、スーパーなどのお惣菜や弁当が多い人○インスタント系ラーメン、ジャンクフード系が多い人○野菜をあまり食べない人
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ネットラジオに出演しました!

2022年5月17日。あい史上、初のネットラジオに出演しました!いやぁ…貴重な体験をしましたね。私の枠は15分の枠でしたが、必死で自分の言いたいことを言いまくりました!テーマは、「コミュニケーションスキルは、お勉強より大事!」ポートフォリオにも載せましたが、こちらにも載せたいと思います。何となく、私の考え方や、人となりがわかるかなと思います。これを機会に、聴き役だけでなく、表現者の道も考えよう…と言いたいところですが、まだまだ緊張しまくっており、余計な言葉がたくさん入ってしまっていますね^^;;もしよろしければ、ぜひ見ていただければと思います。私の出番は、12分頃から30分前くらいまでです。スタッフの皆様にも、こちらに呼んでくださったもうひとりのゲストの方にも、感謝いたします。すごく楽しい時間を過ごさせていただきました!これを機に、私は次のプロジェクトをひそかに考えています。また実行されたら発表したいと思います!
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中小企業経営のための情報発信ブログ192:コミュニケーションスキルの磨き方

今日もブログをご覧いただきありがとうございます。リーダーに必要な資質としてコミュニケーションスキルがあることは、これまで何度も指摘しました。「効果的なコミュニケーションを行う能力」は本当に重要なスキルです。「効果的なコミュニケーション」というのは「話の聞き手と信頼関係を結び、こちらが意図するメッセージを受け取ってもらうこと」です。これができれば、クライアントや同僚、上司や部下との間にある溝が埋まり、人との意思疎通や人間関係の強化、信頼の構築につながります。ビジネスは人と人との関係で成り立ち、コミュニケーションも人と人との関係、「言葉と思いのキャッチボール」です。そして、コミュニケーションスキルは生まれ持った資質ではなく、意識的に訓練することで高めることは可能なのです。 コミュニケーションスキルを磨く5つの方法を紹介します。1.意図を明確にする  話し手が明確さに欠けると、聞き手がその意図するメッセージを推測するという面倒な作業をしなければならなくなります。その結果、意図が間違って伝えられたり、聞き手を困惑させることにもなってしまいます。聞き手が間違った意図を受け取ったり混乱すると信頼関係を構築することは困難で、一旦構築された信頼関係も失うことになりかねません。  この問題の解決は、自分の意図を明確な言葉で表現することです。あいまいな表現や抽象的な言葉では、聞き手にしっかりとメッセージとして伝わりません。あいまいで抽象的な表現では、聞き手が質問しようとしても何を質問してよいのかもわかりません。  要点を絞って、具体的で簡潔な言葉で話すことです。そうすれば、聞き手も話し手の意図を理
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人間関係に悩みやすい人へ。溜め込んでない?疲れた、めんどくさいって気持ちわかる・・

こんばんわ!関西姉さん♡さきこ です(*´ω`)てか、、、人間関係ってめんどくさいなー。って思うことない?大人になるにつれ、あるよな。。誰か、言いたいこと吐ける人 ちゃんと居る?一人で、ため込んでない?「言っても、変わらんやん。しかもお金発生するし。。。」って思うかもしれへん。一人で発散できる人は、それも良いと思う。でも、ため込むとまじでろくなことない。。。。日本が一番、自殺率高いって言われてるけど根本的な原因・・・【何かしらの人間関係】が絡んでると思う。(例)自分なんて・・と思って自殺を考えるようになった↓誰かしらに、そう思うきっかけのことを何か言われたか。誰かから、そういう素振りをされてそれが故に、「自分なんて・・」と思うようになる話せなかったら、チャットでもいい。一人で、溜めんといて欲しい。人間関係悩みやすい人、私も一人で溜め込んでた。かつてそうやった。だからこそ、寄り添うことが出来ると思ったりする。。伝えられることもあると思ってる。。出来たら、「あーなんかしんどい、うんざり憂鬱」と思ってる時点で、「○○辛い」だけでも相談してくれたら嬉しい。。
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春は出会いも多かったりするけど、人間関係疲れた、めんどくさいって思ってない?

こんばんわ!関西姉さん♡さきこ です!特に4月かな?出会いも多い時期。色んな人間関係に触れてる人も多いんちゃうかな?楽しい、刺激も多そうな中「気疲れ・・・しんどい。人間関係めんどくさい」「あーつかれた」良い刺激やったりする半面疲れてしまうこともあったりするんじゃないかなって。比較的、疲れやすい傾向がある気がするかなぁ。そんな時、何かしら 休憩できてる?寝るのもよしなんかに、没頭するもよし気許せる相手と居るもよし実家に帰るもよし誰かに、癒しも求めるもよし気許せる相手に、内々を話すもよし彼氏に甘えるもよし一人で気分転換も、よし第三者に、そのまま話すもよしさきこと話すことで「穏やかで癒される」など、好評頂いてる(*´ω`)本間に、ありがたいこと。新たな環境に居る方、楽しみつつしんどかったら何かしらで休息してね?(*^。^*)。。
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しんどい・・きついことが続いてるって時期ない?それ、○○のタイミングかも?さきこが思う、進化のタイミング

こんばんわ!関西姉さん♡さきこ です。【それ、進化のタイミングかも?と思うような出来事たち】①新しいことしたくなる②今までの人間関係に、違和感感じることが増えた③引っ越しをしたくなる④きついことが、連続で起きる(内容にも寄ると感じております)⑤新しいことを始めて、ぶち当たりまくる⑥自分と全く違うタイプの人と、出会うことが異常に多い⑦電化製品が、何個も壊れだしだ⑧自分と違うタイプの人間とぶつかることも、しばしば増えた⑨今まで仲良くしてた人達、家族など 話が合わないことが増えた御覧頂いてる方、「え、なんかしんどいことばっかり重なってるんやけど」「いついつから、人間関係悩むことが増えてるんやけど・・」「きついこと重なってるんやけど・・まじでしんどい」ってことない?”これ、進化のタイミングかも。”と経験上思ったりするねんなぁ。。本間に嫌なことが、起こり続けると・・まじできついよな・・「なんでこんなしんどい思いせなあかんねん」「なんで、自分が・・」「なんで、こんなきついことばっか起きてるん?」と感じてしまう方も多いと思う。仕事で、鬱病や過敏性腸症候群になるわ両親との相違が半端なくなった電化製品が、3つくらい似た時期に壊れるわ合わない人が、今まで以上に現れることが多くなった とか。。。色々あった時期もあった。(↑↑ちなみに、数か月前の話。。)でも、その経験達のお陰もあって 私はこのように悩み相談・発信活動を始めるようになった。(私事やけど。)後、最後に。「きついこと、辛いこと」ぜーんぶ乗り越えようとしなくて、大丈夫。体にも、不調が来てたら立派な「限界 休みましょうサイン」。よく、「神様は乗
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自己紹介

初めまして、ちゃんたらです!京都薬科大学卒業ドラッグストアで市販薬やサプリメントについて多くを学び在宅専門薬局へ転職後、患者様とそのご家族に心から寄り添うことをモットーに日々活動。薬剤師でありながら薬以外の改善方法を患者様と模索するのが好きです。新型コロナウィルスという未曾有の事態で、薬剤師の自分に何ができるのか・何かできないかと考え、ココナラでの悩みや不安のご相談に乗るという形を取りました。まだまだコロナによる脅威があり、目に見えないウィルスとの戦いで心も体も疲弊している皆様の悩みや不安を少しでも解消するお手伝いができればと考えております。誠心誠意対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。2022年4月                                                 ちゃんたら
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今日からできる!上手にコミュニケーションをとる方法

こんにちは。いつもありがとうございます。 峰川 みゆうです。 https://coconala.com/users/2475897皆さんは、コミュニケーションをとる際に “気をつけていること”は何かありますか? 仕事や学校、 私たちの生活に、コミュニケーションは いつも大きく関わっていますよね。 うまくコミュニケーションがとれずに 悩まれている方も 多いのではないでしょうか? 今日はコミュニケーションのポイントを いくつかご紹介してみたいと思います。 ①目の前の相手に興味を持つ まず最初に大切なことは、 「相手に興味を持つ」ということです。 実際に人と話しているとき、 興味がなさそうに話を聞かれるのと、 自分のことや、その話題に対して 興味を持って話を聞いてくれるのでは 「心地良さ」が全然違いますよね。 この人は私の話を良く聴いてくれる人だな と、相手に感じてもえらると、 今度は、自分も 相手から好印象を持ってもらえます。 相手に興味を持つということは、 良いコミュニケーションをとるための 最初の一歩ですね。 ②相手の目を見て話をする 相手と目を合わせず、 この人どこ向いて話しているんだ? と思われてしまうと、 良い印象を持ってもらいづらくなります。 「目を見て話す」ということは、 「相手との距離を縮めてくれる」とも 言われています。 しかし、 あまりにもじーっと目を見ていると、 警戒感や威圧感を与えることも ありますので、「程々に」が大切です。 相手の目を見ることが苦手な方も いらっしゃると思います。 そのような方は、必ずしも目ではなく、 「目の近くを見て話す」でも効果がある
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婚活では【アイコンタクト】が一番大事。話す時より、聞く時に相手の目を見よう

婚活の現場で見ていて思う事。 アイコンタクトのとれているカップルはうまくいくが、 目線を合わせられない二人はうまくいかない。 これは、切実に思います。 今回は、 どうして目を合わすことができないのか? どうしたら、アイコンタクトができるようになるのか。 それについてお話ししていきます。アイコンタクトは進化の過程で身についた本能的な能力「目は口ほどに物を言う」ということわざがあります。 目線は言葉よりもその人の感情を表し、 その人の本当の考えが分かるということです。 つまり、人間のコミュニケーションにとって、 言葉と同じくらいに目線が大事なのです。 なぜ目線の動き、アイコンタクトだけで相手の意志や心理状態がわかるのか? それは、原始時代、集団で狩りをするときに 音を立てずに獲物に忍び寄る方法として、 目線だけで意思疎通を図る方法が有効なんです。 長い進化の過程で培われてきた本能的なものなんです。 また、多くの哺乳動物の子供は顔が平たく、目が大きいのが特徴です。要するに哺乳動物の赤ちゃんはみなカワイイですよね。しかし、爬虫類や両生類の子供はあまりカワイイ感じはしません。 これは乳をやる母親が子供をかわいがって、守ってやりたいと思わせるすがたになるように進化してきたのです。 目で「かわいがって♥」と訴えているのです。 逆に「睨みつける」ことで相手を威嚇することもできます。 要は「ガンつけ」ですよね。人間だけでなく、哺乳動物のオス同士の争いでよく見かけます。 これは、実際に争いケンカになって負傷しないでも優劣がつくようにという、生物学上の知恵だと思われます。 このように目線、アイコン
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猫の翻訳アプリを使用してみた。

猫を飼い始めてから1か月半。初めて猫を飼ったこともあり、猫の要求が分からないことも多く困っていました。そこで見つけたのが猫の翻訳アプリ。最初は明らかに違う翻訳をされることもありましたが、徐々に我が家の猫仕様にカスタマイズされていき、アプリを使いこなせるようになってきました。ここで「あれ?」と思った方、なかなかです。翻訳アプリといっても最初から完璧ではありません。カスタマイズするためには、今の状況を把握し、ごはんを食べてどれくらい時間が経っているか等猫の生活パターンなどを考慮し、猫の表情や声色を観察して推測して、より我が家の猫の気持ちに近づけていくのです。システムは最初から完璧に個別分析できるほど万能ではありません。そして、猫も1匹1匹性格が異なります。何事もあいまいな状態から少しずつ積み上げて精度を上げていくことが大切なんです。人との関係もしかり。お互いよく知らない関係から、相手の好みを知り、考えを推測し、相手に合わせた話をしたり自己開示をし、時には協働していくことで関係を深めていきます。自分を押し付けるだけでは相手を理解できないし、相手のことを知ろうとするばかりでは自分を理解してもらえません。一方的ではなく、インプットとアウトプットのバランスが重要なのです。コロナ禍でコミュニケーションも制限されているご時世とはいえ、以前よりも格段にコミュニケーションを取るツールは増えました。これらを上手に使って会えなくても繋がれる関係をさらに作っていけたらいいなと思っています。
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まさかの”あれ”をやるだけで人間関係が円滑になるなんて

みんさん普段会社の人と何を話してますか。もしかして仕事に関係する業務的な話ばっかりしてませんか?聞き方を変えます。同僚の年齢家族構成その人が大切にしていること今パッと言えますか?言えなかった人、同僚とうまくコミュニケーション取れていない可能性が高いですね。今回お話ししたい内容は、会社の同僚とどれくらい”雑談”してますか?という話です。雑談は一見仕事において重要でないように思われますが実はとても重要な役割を果たしています。なぜなら雑談とは、くだらない話はもちろん相手のことをよく知ることができるからです。例えば、一緒に働く仲間がどんな家族構成でどんな性格でどんなことに興味があってどんな時に幸せを感じるのかを知っている場合とただ業務上の話だけをする間がらでどちらの人を助けてあげたいと思いますか?もちろん前者ですよね。そのほかにも、その人が好きなものを知っていればお土産でその人好みのものを買ってこれます。相手は相当喜びますよ。また子供がまだ小さい家庭であれば急な休みを取ったとしてもなんだ、いきなり休みやがって!と思わず、子供が調子悪いんだろうな、であったり何か家庭で起きたのかな、等相手を思いやる気持ちが湧いてきます。このように雑談の果たす役割は相手を知り、その人のことを喜ばそうと考えることができる点にあります。人生は相手を喜ばせるゲームなので相手のことを深くしることができればその人のことをより喜ばせることだできるでしょう。同僚と業務上の話しかしてこなかった人は明日から雑談をぜひしてみてください。あなたが思うよりずっと楽しいですよ。コミュニケーションスキルについてココナラで出品しているの
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トークルームでのやりとり=デート?

こんばんは!先日まで、ココナラではガラガラでクーポンがあたるキャンペーンをやっていましたよね?せっかくなので、資産運用の相談に乗ってもらうことにしたのですが、トークルームでのやりとりってなんだかデートに近いなって思ったんです!!そこで感じたことをまとめてみようと思います。今回、購入したサービス今回、購入させていただいたのは、テキストで資産運用の相談ができるサービス!テキストでヒアリング受け、私の現状や気になっていることなどを伝え、資産運用に関する情報をいただくというもの。私が今回お願いしたファイナンシャルプランナーさんは、少しずつ質問をして進めてくれるスタイルでした!!トークルームの雰囲気を作るのは出品者だけじゃない実際に相談にのってもらっている中で気付いたことがあります。その1つが「トークルームの雰囲気を作るのも共同作業」ということ。出品者さんは、私のことをとても話しやすいとおっしゃってくださいました。そこで話になったのが「無愛想な人っていますよね」って話。テキストで無愛想だと、赤の他人のサービス提供者からは、その無愛想な理由がわからず…ちょっと困る…どんなに出品者が良い雰囲気にしようと1人で頑張っても、場の雰囲気は2人の間で出来上がるもの。お金を払ったからと言って、上から目線で物事を言ったりしてはいけません!お互いに、話しやすい雰囲気を作ろう!信頼関係を築こう!そんなマインドが必要です。スムーズなやりとりは、購入者の気遣いから生まれるテキストでやりとりをする際、スムーズなやりとりをするための肝となるのが購入者の気遣い。そのサービスの中で、ファイナンシャルプランナーさんが「す
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コミュニケーションを取るときにの有効な手段とは?

私たちは、毎日誰かと関わって生きています。上手くいくときもあれば、上手くいかないときもありますよね。人間関係で小さなほころびが出てくることがあると思いますが、それを心に引っかかったまま放っておくと、最初は小さなものだったのに、後で大きくなってしまうことがあります。小さなほころび、違和感は早めに対処しておくのがマルです。これは人間関係のコミュニケーションにおいて優先度の高い事柄だと考えています。対処するということは、相手を非難したり、自分の価値観を押し付けたりすることではないです。自分が感じたことや思ったことを相手に伝えるということです。相手を批判したり、自分の価値観を押し付けると必ずと言って良いほど、話はこじれてさらに揉めることになります。相手の感情が爆発してしまうか、感情を押し殺して、黙って去っていくか、そんなパターンが多いです。心理学では『アイメッセージ』という言葉があります。主語を『あなた』ではなく『わたし』にして伝えるというものです。人間関係で違和感を感じたときや嫌な思いをしたときに、主語があなたになると攻撃的になったりネガティブになったりすることが多いです。ところが、主語を『あなた』から『わたし』に変えてみるとどうなるでしょうか?『わたしは嫌な思いをした』『わたしは辛い気持ちになった』などとなります。これは決して相手を非難したり、否定しているわけでなく、自分がどう感じたのかを伝えるだけなので、相手に気持ちが伝わりやすいです。気持ちを理解してもらえると、もっとよくなるための改善点が出たり、お互いが納得できるようなアイディが出たりしやすくなります。アイメッセージはコミュニ
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身近なことからプラス思考に/自分ほめ日記の書き方のポイント

現在、私は、ほめ育てアドバイザー取得に向けて日々勉強中。 その中で、これならできそう!!ということがあったので、共有したいと思います☆ それは、「自分ほめ日記を書いてみる」ということ。 ママの心の状態が、育児においては非常に大きな影響力を持っているというのが、マザーズコーチングでの学びやほめ育てアドバイザーの学びでわかってきました。 まずは、ママ(パパ)の「見方を変える」「自分の思考スタイル」を知るというスキルが大切です。 すごく簡単に言うと、ママ(パパ)が子どもや周りに対してポジティブな見方をしているかどうか、で、ママ(パパ)のストレスも減る。 ママ(パパ)がポジティブな捉え方ができるようになることで、親子の毎日が良いサイクルで回るようになる。 これが、「ほめ育て」の基本的な考え方です。 でもでもでも、ここがミソ。 プラス思考のほめ方は子どもだけに向けたものではありません。 自分自身のことも「いいことは大きく、悪いことは小さく」捉えてみると、いい変化が生まれます。 自分自身を客観視するスキルを用いて、自分を外側から見るのにうってつけなのが、「自分ほめ日記」です。 日本人は日頃から自分や身内のことは謙遜する習慣があり、「自分で自分をほめる」という行為に慣れていない人が多いみたいです。 でも、自分自身を肯定的に捉えられることはプラス思考の第一歩。 ほめるといっても、特にすごい出来事ではなく、ささいなことでいいらしい。 そのポイントを今日は、お伝えしますね☆ ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ 【この一週間を振り返って】 □頑張ったこと □嬉しかったこと □実は自慢したいこと □ほ
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私の世界を広げてくれた本~「キングダム」で学ぶ最強のコミュニケーション力~

私が「マザーズコーチング」と「キングダム」に出会ったのは、実は、この本からでした。 昔から、本屋のビジネス書コーナーが大好き。 とりあえず疲れたら、本屋に行くのが私の日課。 小説よりも、ビジネス書派。 特に自己啓発本が大好きです。 お洋服のお買い物ではなく、本屋でピンときた本を買うのが私のストレス発散です。 スイーツよりもおにぎり派。 スイーツよりもビジネス書派。 そこが私のちょっとかわいくないところ。 そして、もともと「コミュニケーション」が大の苦手。 コミュニケーションは私の人生の最大のテーマ。 そんな私がこの本に惹かれないわけがありません。 世の中には、ただの少年漫画からこんなにもコミュニケーションを語れる人がいるのか。 そんなことを思ったのをきっかけに、この本を書かれた「馬場啓介」さんに興味を持ちました。 この馬場さんこそが、後に私が学ぶことになる、マザーズコーチングスクールの代表です。 そして、このただの少年漫画だと思っていたキングダムが、ただの少年漫画ではないことも知るようになり、私はキングダムの読者にもなっていくのでした。 本は世界を広げてくれる。 未来の可能性も広げてくれる。 だから本屋に行くのは、どうしてもやめられない。 電子書籍の時代になっても、本屋はなくなって欲しくない!! そんな叫びを残して、今日は終わりたいと思います。 ではでは、今日はこのへんで♪ 今日も素敵な一日になりますように☆彡 --------------------------------------------------------- 毎日を楽しく、ワクワク過ごしたい! 日々の奮闘を誰
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11月13日、土曜日の朝

おはようございます。7時半の空の写真を撮りました。とってもきれいです!みなさんとこの今日の朝をシェアしたいです。 空は太陽のおかげで明るくなってきています。 明るくなってくる空をみて、私も少しづつテンション上げていきます。気分転換したい時、 気持ちがモヤモヤしたとき、 ちょっぴり寂しいとき、 明るくなりたいとき、 空をみてください。 空はつながっています。 会えない人を想う時も私は空を見て癒します。 空を見上げて、私の思いを送るとなぜか心があったかくなります。「あなたが、元気でいてくれてありがとう。」今日も、明るく素敵な1日をおすごしください。 11月11日は、韓国で最大のイベントペペロデーでした。ペペロデーには学校、塾、テコンドー、バイオリン教室、仲のいい友達からたくさんのペペロや棒のキャンディーをもらってきました。学校では、ペペロをクラスの全員に配るダイナミックな子、担任の先生から「ペペロを持参禁止!」と言われたクラスでは、隠れて仲のいい友達通しペペロを交換しています!各塾に行くと、先生からペペロやアメが配られたり、友達からもらったり、テコンドーでは、仲のいいお姉ちゃんやお兄ちゃんたちから手紙付きでペペロをもらったり・・・11月11日にちなんで、たくさんの棒型のお菓子をもらってきました。「ただいまー!」と外から帰ってくるたびに、子供たちのカバンからいろいろなペペロや棒キャンデーが飛び出てくるので、「魔法のカバンみたいね。」と、笑ってしまいました。これはペペロの日にもらったもので、ほんの一部です。実は、この写真以外に、もっとたくさんもらったのですが、すでにお腹の贅肉に・・・苦
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意識の矛先とコミュニケーション

心理カウンセラー・ヒーラーのハナカラです。お立ち寄りくださりありがとうございます。今日は、脳科学者が書いた本から~同じものを見ても、その捉え方・感じ方は人それぞれ。その理由はいろいろと考えられるが、1つの要因として「脳タイプの違い」が上げられる。脳タイプには3つのケースがある、と言われている。視覚を優先とするのは、視覚タイプ。聴覚を優先とするのは、聴覚タイプ。触覚・味覚・臭覚を優先するのは、(体の感覚を優先する)体感タイプ。さて、目前にオーシャンビューが広がっていた場合、あなたの意識の矛先はどこへ向くだろうか。海の青さ・地平線の美しさなら、視覚タイプ。波の音なら、聴覚タイプ。潮の香り・海風の心地よさなら、体感タイプ。こんな風に(あくまでもざっくりだが)意識の矛先の違いによりタイプが分けられ、記憶される内容も異なる。もちろん全ての人がタイプ内に収まる訳ではないが、自分と向き合う相手がどのタイプかを知ることにより、コミュニケーションがとりやすくなる・工夫がしやすくなる、というお話。これを踏まえて「何かの注意を促す際」についてハナカラ的に考えてみた。視覚タイプの人には「手紙やメールなど、短い文章で伝えること」が効果的。聴覚タイプの人には「言葉で適切に伝えること」が効果的。体感タイプの人には「一緒にやってみて本人に感じてもらう」ことが効果的。…こんな感じかなあと、周囲にいる人を思い浮かべながら考えてみた(笑)ちなみに著者によると、視覚タイプの人は早口で、体感タイプの人はゆっくり話す傾向が強いそう。心理カウンセラー・ヒーラー  ハナカラ
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「コミュニケーションスキルアップ」を習得する術 「時間とお金の自由を手に入れる」自己ブランディング

前回投稿の「あがり症・プレゼン力克服」に続き、 自己ブランディング第二弾投稿です。 これこそ本来の「自己ブランド」ではないかと、個人的に思うところがあります。 fffffプロダクトfffff 「人生向上思考コンサルタント」f・プロダクト 福崎幸一です。 この度も当ブログご覧いただき誠に有難う御座います!! もしかすると一度の人生、生きていく上での悩みの大半は 「人間関係」が絡んでいると、私は半世紀以上生きてきて実感します。 いや「人間関係」が絡んでいます。 ここで断言します。 仕事・お金・家族・学校・コミュニティ、そして今では「SNS」 そんな「人間関係」を円滑、強力にする能力とは・・「人生100年時代」です。 まだまだこれからのあなたへ・・ ひとりで生きていくのも、私個人的には魅力だと思っていますが、 身も心も「ひとりぼっち」ではさみしいのではないでしょうか? では・・・私がこれまでに学ばせてもらった数例を交え、 あなたの「コミュニケーションスキル」アップのお手伝いが出来れば幸いです 関心を持っていただければ、読み進めてくださいませ・・・ 以前に、韓国の大手芸能事務所「JYPエンターテイメント」と、日本の音楽会社「ソニーミュージック」による、ガールズグループ作る共同プロジェクト、通称「Nizi Project」(ニジプロジェクト)の、メンバー選考会の様子を「ユーチューブ動画」で視聴しました。 断っておきますが、「ガールズグループ」に興味があったわけではありません あまりにも、妻がハマってしまい、グローバルガールズグループ「NiziU」の歌やら、踊りやら、諸々情報がこちらにまで
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雑談力をあげる

「何気ない雑談が、どうしても苦手なんです…」という話をよく聞きます。仕事や何かの用事など、「テーマ」が決まっている会話なら出来るのに、自由に話していい場になると、途端に話題が思い付かなくなってしまう。会議であれば、事前に何を話そうか準備も出来ますが、いつどこで誰と始まるか分からないのが「雑談」。下手なことを言って気分悪くさせたくないし、出来ればその場にいる人に楽しんで欲しい…そう考え始めるとキリがないですよね。では、どうすればいいでしょうか?どうして「雑談」は難しいのか?人によって理由は色々あると思いますが、☹話題選びに悩む☹相手がつまらなそうにしたらどうしよう☹出した話題を拒否されたり意見を否定されるのが怖い☹沈黙が怖い☹相手が誰であれ「何か話さなくては」と焦ってしまうというご意見を聞きます。そこで、いくつかご提案です。提案①:まずは相手の話を聞く『会話上手は聞き上手』という言葉を聞いたことがあると思います。基本的に人は、自分が話すほうが、人の話を聞くより好きです。自分が話すことが思いつかないなら、相手が話し始めてくれるのを待ちましょう。話し始めたら、それをしっかり聞きましょう。無理に自分の意見を挟む必要はありません。話し手は聞いてくれる人に飢えているので、じっくり自分の話を聞いてくれることが嬉しく、その人に好感を持ってくれるでしょう。提案②:沈黙が怖いのは「お互い様」と思う例えば気軽な会話が出来ない相手と、沈黙が生まれた場合。相手が黙っている=自分と一緒に居るのが不快なのでは、と解釈する人が多いようです。しかしこれはほぼあなたの思い込みです。もしかしたら相手もあなたと同じよ
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1章 自分をコントロールする方法

1−1潜在意識と顕在意識 潜在意識と顕在意識についてのお話です。 潜在意識とは見えていない(コントロールできない)意識の事。 顕在意識とは見えている(コントロールできる)意識の事です。 まずはじめにお伝えしたい事は、 自分を変えたいと思ってもなかなか変えられないのは『意志が弱い』からではなく、 そもそも体の仕組みがそうなっているという事です。 私たちの意識が100%あって、コントロールできているのは何%ぐらいでしょうか? 答えは『3%』です。 私たちは自分で全てコントロールしているようで 実は3%しかコントロールできていません。 その3%が顕在意識という訳です。 コントロールというのは『〇〇がしたい』とは『〇〇食べたい』と考え行動に移すという事です。 自分が『やりたい』と思った事は3%の力で行われているという事です。 そして残りの97%は潜在意識です。 潜在意識は何をしているのかというと 『今までと同じ生活を維持しろ』と考えている思考です。 何が問題かというと、ダイエットの話で例えると 顕在意識で『よし新たにダイエットしよう』と考えると同時に 潜在意識が『ダイエットしなくても生きていられるから大丈夫』とブレーキをかけます。 比率3:97のこれらが綱引きをしたと考えれば結果はわかります。 ダイエットを辞めてしまう現実が待っている訳です。 これはダイエットに限らず、筋トレでもアフィリエイトでも資格の勉強でも同じ事が言えます。 新しい事が続かないのは潜在意識による『現状維持メカニズム』が働いているからです。 しかし、私たちは新しい事を始めたいと思っていますし、 人生を変えていきたいと
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【コミュニケーション】「すみません」という言葉の使い方

コミュニケーションは、基本、言葉を使ったやり取りです。勿論非言語(表情、声のトーン、身振り手振り)も重要ですが、言葉ほどストレートに気持ちや意思を伝えてくれるものはありません。今回は「すみません」という言葉にスポットを当てたいと思います。「すみません」、とても便利な言葉ですが、便利すぎて多用しすぎていませんか?「すみません」の3つの意味①謝罪◆申し訳ありません◆ごめんなさい②声かけ◆失礼ですが…◆今よろしいですか?③感謝◆ありがとうございます◆助かります◆よろしくお願いしますこの3つをごちゃ混ぜにして使っていませんか?何を伝えたい?「すみません」と言う時、あなたが伝えたい気持ち・考えはどれでしょう?何か意味があって言っているはずですが、言われた人はどんな意味か分かりません。その時の自分の心情に沿っている言葉を使ってみてはどうでしょうか?「すみません」より「ありがとうございます」例えば。他人に何かをしてもらった時。エレベーターで「開」ボタンを押してもらった。落とし物を拾ってもらった。通路を先に譲ってくれた。そんな時、咄嗟に出てしまう「すみません」ですが、それよりも「ありがとうございます」と言われたほうが嬉しくありませんか?「すみません」は口癖になる―「ごめんなさい」と誤解する「すみません」は、感謝と一緒に謝罪も出来るとても便利な言葉。ですが、本来「感謝」だけでいいのに、謝罪も込めて使ってしまうと「自分、いつも謝ってばかりいる気がする…」と、自分で誤解しかねません。立て続くと自己肯定感へも影響します。また、便利な言葉だけに、「とりあえずすみませんって言っておけばいいや」という誤解を
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怒りをコントロールしたい

 と、思ったことは誰にでもあると思います。 が、先に申し上げておきます。 それは、出来ません。 何故なら、「怒り」は感情だからです。 怒りに限らず、喜び、悲しみ、嬉しさといった感情を、自分の意思でコントロールする、感じないようにすることは出来ません。 逆を考えてみましょう。 楽しくないのに、心から「楽しい!」と感じることは出来ますか? 例えば気乗りがしない会社の飲み会。盛り上がる同僚たちに合わせて、表面上ではなく本心から盛り上がれますか? 無理ですよね……。 「怒る」時、問題となるのは「怒り」そのものではありません。 怒りから発生する・怒鳴る・責める・暴れる・モノに当たる といった言動・行動が事態を悪化させ、あなたを窮地に追いやるのです。 ではどうしたらいいでしょう?【自分の怒りを否定しない】 怒りの感情を抱くことを忌避する人は、・怒る自分はダメな人間だ  ・怒りは悪だ と考えている人が少なくありません。 しかし、怒りには何かしら理由があります。 そして怒りの感情を自分自身で否定し続けていると、自分の価値観はどこにあるのか分からなくなります。 怒りは自分への大事なアラート(警告)です。「これ(相手からの発言・行動)は、自分の大事な何かに触れたらしいぞ」 と考えて、まずは受け入れましょう。【その怒りはどこから?】・何故自分は怒ったのだろう?・どういう状態なら怒りを感じなかったのだろう?・本当は相手にどうして欲しかったのだろう?・怒らないために、まず自分が出来ることは何だろうか?・相手に理解してほしいこと、協力してほしいことは何だろうか? といったことが曖昧なまま、感情を武器に怒り
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【傾聴】コミュニケーションがうまくいく【三つのポイント】

皆さん、こんにちは!突然ですが皆さんは「人と人とのコミュニケーション」が難しいと感じたことはありませんか?僕は毎日感じています。伝わらない、食い違うなどは日常茶飯事で、時には罵りあうようなはめに陥り後悔することもしばしば(汗)あまりにもコミュニケーションがうまくいかない為に色々な創意工夫の末にたどり着いたのは、基本中の基本である「傾聴」でした。そこで、今日は対人援助専門職なら必須である「傾聴」についてお話したいと思います。このブログを読んでわかること傾聴とは傾聴の効果あなたの傾聴力ポイント① 「聞いていることを相手に伝える」ポイント② 「言葉で伝える」ポイント③ 「心情に注目する」傾聴とは?傾聴とは、もともとカウンセリングに活用されてきたコミュニケーションの技法です。非常に簡単に言うと「相手の話を聞くこと」で、何か難しい専門的なことではありません。ただし、この話を聞くという簡単なことでも突き詰めて考えていくと立派な一つの専門的技術に昇華します。極めるまで行かなくても、ちょっとした態度や言葉のチョイスを相手に合わせて行うことで劇的にコミュニケーションが改善する可能性を秘めているのです。実践的なテクニックとして福祉分野では有名で、その重要性は言うまでもなく高く、共感的理解や信頼関係の構築に役立ちます。福祉分野だけではなく、経営者や管理者はこの手法をマスターすればあらゆる場面で活用できるでしょう。傾聴を効果的に実践するには、いくつかのポイントを理解することが重要です。傾聴の効果傾聴が支援の質に与える影響はさまざまです。ここでは3つの効果について紹介します。話し手が整理できる傾聴を行う
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真面目で知的な購入者様。

あなたもキラキラ輝いて☆男性会社員のお悩み相談を受けました。挨拶をお互いにかわし、少し、状況をお聞きしただけで真面目で、知的なエリートさんかなと思ってしまいました。違っていたとしても、声のトーン、話し方だけで同じ内容でも、電話の向こう側の相手について全く違うイメージを持ってしまう…これが…電話の怖いところ、面白いところ。さて、購入者様は…現場の仕事が好きで、今の部署が気に入っている。なのに、昇進の話が出ていて、管理部門の内勤となる嫌である、ストレスが増える部下の悩みを聞かないといけないというお悩みでした。知的さ、真面目さを、ひしひし感じる購入者様。きっと責任感もあって、上司からも認めれれていてそういう話が出たんだろうな、と想像します。まずは話を聴きながら、私の頭の中はフル回転。内容を問題点、感情、一般的な対処法どうなってほしいのか、この方の特徴等にサクサクと脳内で分けていきます。分けた1つ1つを、全体像として捉えておきます。捉えていますが、こちらから、あれこれ私の脳内を語りはしませんが。じっくり、話を聴いているうちに、緊張もほぐれ「好きなことは?」となり「ひとりキャンプ」「香りにも興味あり」結局、この購入者様は…☆「有給をとります」☆「キャンプに行って星空観ます」☆「気に入った香りを買います」と、ホッとしたような、ちょっぴり明るさがプラスされた声を私に、聴かせてくれました。うれし♡仕事のこと、どうなったの?と、思われるかも知れませんが、その部分は本人と、会社で決まっていくのでしょう…充分に話を聴くこと満足がいくまで、話してもらうことで「好きなこと」の話から、一時的にでも違う感情
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じめじめ日和のメンタルキープ術!

ご覧いただきありがとうございます!占い師カウンセラーの照陽です今年はもう梅雨入りしたとかしてないとかで、いかにもな天気がつづいていますね太陽光は浴びれないし、じめじめして薄暗い…そのままにしておくと波動が下がって体調を崩してしまう人も少なからずいらっしゃいます今回はそんな時にするとよい対策をお伝えしていきます!エアコンを活用しましょう!まずは温度から!湿度が高い状態ですと、発汗で体温調整することが非常にやりにくくなりますそれが理由で暑く感じたり、不快感につながるんですね温度が高い程湿度は低く、湿度が高いなら温度が低くあったほうが快適になりますということで、手っ取り早く湿度があっても快適になるような温度にしてしまいましょう!という事ですさらにエアコンの冷房にも多少の除湿能力はありますから、それによって気持ち湿度の低下も狙えます※除湿運転にしても除湿能力は特に上がったりしませんし、設定温度が高い場合全く意味がないので、原則冷房をお勧めします空気を動かしましょう!扇風機やサーキュレーターを使って空気を動かしましょう エアコンと同時に使うことで冷暖房の効率も上がりますし、仮に温度が一緒でも空気が動くだけでかなり快適になりますよ湿度が高いと不快な理由は前述の通りになりますが、そこで風が無いとさらに蒸散が厳しくなりますし、空気の動かないと、その場のエネルギーが澱んでしまいやすくなります、いわゆるいわく付きの場所に風の良く抜ける爽やかな場所が存在しないのはそうゆう理由もあるのです苔のようなじめじめを好む生き物ですら、新鮮な空気がないとどんどん弱っていってしまうんですよ除湿器があれば除湿器も除
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依存関係になるコミュニケーション、依存関係から抜け出すコミュニケーション

いつもなぜか依存関係になってしまう。という人はもしかしたらそういうコミュニケーションのとり方を知らず知らずのうちにやってしまっているのかもしれません。心理学の中で『ドラマ三角形』とか『ドラマの三角図』と言われているものがあります。迫害者、救助者、犠牲者の3つのポジションをぐるぐる回りながら、この三角形の中でコミュニケーションをとり続けていると、いつも決まって最悪な結末を迎えてしまうと言われています。なので、この三角形の中でやりとりしていないか?ということを是非確かめていただきたいわけです。例えば、「◯◯さんに相談があります」とあなたが誰かに相談されたとしますよね。それに対して親切なあなたは、親身になって相談にのります。この時点で犠牲者のポジションに入るのは相談してきた人、そして相談に乗ったあなたは救助者のポジションに入ることになります。相談に乗っているうちに、相談者が「あなたならわかってくれると思ったのに、全然わかってくれない。」とか、「私が求めてるのはそういうことじゃない」みたいにこちらが責められ始めると、その相談者は迫害者のポジションに移り、相談されたあなたは犠牲者のポジションに入ることになります。親身になって相談に乗っていたつもりが相手の過度な期待によって、うまくいかず、逆に自分が今度は責められ始めると、「だったら私じゃなくて他の人に相談してください!」と突き放すようなことを言うとします。そうするとやがてその相談者は再び、「でもやっぱりこのことで相談できるのはあなたしかいないの」となって、相談されたあなたも「しょうがないなぁ」となって元の救助者と犠牲者の位置に戻ってくると
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人間関係トラブルのもとを解決できる2つのコミュニケーション能力

どうして、人間関係にトラブルが多いのか?基本的に人間としての信頼がない方などのトラブル以外のトラブルは、大方コミュニケーションがたりないのが原因です。今日は解決できる2つのコミュニケーション能力をお伝えします。 1、聴くを主体にしたコミュニケーション一番のトラブルは、主張のぶつけ合いです。だんだん感情が高ぶって、ロジックにそんなに差がない者同士が感情がさきに立ってコミュニケーションがなりたたないことが多いのです。コミュニケーションがうまい人は、先に相手の話を聴く。これを率先します。この方法が片一方のエネルギーを減らしますとともに聴いてくれた