コミュニケーションの基本は「きく」こと！！⑤

漢字には「きく」と言う字が5つあります。

※花の「菊」は含みません。

あなたは分かりますか？

①「聞く」

②「聴く」

③「訊く」

④「利く」

⑤「効く」

の5つです。

それぞれの言葉の意味は、

①ことばや音を耳でとらえる。Hear

②耳を傾けて積極的に聞く。Listen

③尋ねる、質問する。ask

④脳の五感をフルに研ぎ澄ませて、言葉以外の感情やモチベーションや真意や真実を全身で感じ取って聞き分ける。

「鼻が利く」「機転が利く」

⑤効果や働きなどが現れる。期待どおりのよい結果が実現する。

効き目がある。

能動的、話を促す、話をするように働きかける。

方向性を仕向ける。

「薬が効く」「パンチが効く」「宣伝が効いた」

①～③は日常で使用する「きく」ですが、

④・⑤はコーチングを学ぶと使えるようになります。

④・⑤が使えるようになると、相手との信頼関係を築きやすくなります。

ひと言で「きく」といっても、意味は大きく変わります。

あなたは、どの「きく」を使いたいですか？