お客様対応に使うメール・返信文を作成いたします。
ECショップでの顧客対応を中心に、
問い合わせ対応やクレーム対応などを8年間経験してきました。
相手の気持ちを逆なでしない表現、誤解を招かない文章を心がけています。
【対応できる内容】
・お問い合わせへの返信文
・クレーム対応の文章
・お断り文、謝罪文
・言い回しに悩んでいる文章の修正
・この内容で失礼にならないかの文章チェック
【納品について】
・テキストでの納品となります
・修正は1回まで無料で対応いたします
・やり取りはすべてココナラ内で行います
「どう書けばいいかわからない」
「感情的にならずに伝えたい」
といった段階からでも、お気軽にご相談ください。
ご購入の際は、以下の内容をお知らせください。
・使用目的（問い合わせ返信、クレーム対応など）
・相手との関係性（お客様、取引先など）
・トーンのご希望（丁寧、やや柔らかめ 等）
・入れたい内容、避けたい表現
元の文章がある場合は、そのままお送りください。
やり取りはすべてココナラ内で行います。
※電話・ビデオ通話での対応は行っておりません。
※法律・医療に関する専門的な判断は対応できません。
