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[共感するチカラ編] 09.イタい経験と共感力は比例する
記事
ビジネス・マーケティング
前回は共感力は先手必勝と書きましたが、それが全てではありません。”知識だけで知っていること”と”実体験として知っているこ...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/09/06 08:11
[共感するチカラ編] 08.共感力アップは先手必勝
記事
ビジネス・マーケティング
この共感力ですが、男性であるほど、そして年齢が上がるほど低い傾向があります。男女差については大昔の生活様式の中で、男性は...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/09/05 12:44
[共感するチカラ編] 07.点のコミュニケーション、線のコミュニケーション
記事
ビジネス・マーケティング
点のコミュニケーションはその場その場で、線のコミュニケーションは継続的に行うものです。イメージとしては言葉のままですので...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/09/04 21:59
[共感するチカラ編] 06.まず、受け入れる
記事
ビジネス・マーケティング
誰かとの対話中に自分とは異なる意見に出くわすことは日常茶飯事です。そんな時、つい「いや、そうではなくて」「私はそうは思わ...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/09/03 21:44
[共感するチカラ編]05.ペーシング~相手に合わせる技術
記事
ビジネス・マーケティング
次は具体的に共通項を増やすための具体的なテクニックです。日本NLP協会のサイトから要約すると、聞き手と話し手に一体感が生...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/09/02 21:50
[共感するチカラ編] 04.シュムージング~信頼はこちらからgiveする
記事
ビジネス・マーケティング
メンタリストDaiGoさんが紹介していたテクニックを今回と次回で紹介します。まずはシュムージングです。ブログから定義を紹...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/09/01 23:22
[共感するチカラ編] 03.共感の深さを知る4ステップ
記事
ビジネス・マーケティング
テクニックに入る前に『言葉にできるは武器になる』(梅田悟司・日本経済新聞出版)に書かれている内容に私なりの解釈を添えて理...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/31 18:15
[共感するチカラ編] 02.共通項があるだけで信頼度は2倍
記事
ビジネス・マーケティング
共通点や類似点があると私達はそれだけで共感を覚える癖があります。生まれ月が同じとか、血液型が同じとか、同じ町や学校の出身...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/30 17:21
[共感するチカラ編] 01.共通項を増やそう
記事
ビジネス・マーケティング
聴く力について一通りお話しました。話を聴いて相手を知ることは、その人との共通項を増やすことです。共通項を増やす的を明確に...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/29 22:38
[聴くチカラ編] 15.聴くための環境 後編 高揚感のある環境
記事
ビジネス・マーケティング
今回は高揚感のある環境をテーマとします。メンタルトレーニングの第一人者である西田文郎氏は、人の能力が最大限に発揮されるた...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/28 22:21
[聴くチカラ編] 14.聴くための環境 前編 安心感のある環境
記事
ビジネス・マーケティング
ハーバード大学のエイミー・エドモンドソンは、ミスが多く報告されているチームとミスが報告されないチームを比較研究した結果、...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/27 22:28
[聴くチカラ編] 13.オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン後編
記事
ビジネス・マーケティング
会話の方向をある程度誘導したい局面や、相手が答えに困っているような時には選択肢を絞る形でクローズドクエスチョンを使います...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/25 21:08
[聴くチカラ編] 12.オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン前編
記事
ビジネス・マーケティング
クローズドクエスチョンとは、「あなたは野球が好きですか?」「赤と青ではどちらが良いですか?」のように返答がYes/Noな...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/24 21:57
[聴くチカラ編] 11.聴くスキル コーチング(後編)
記事
ビジネス・マーケティング
コーチングをものすごく単純化して見ていきましょう。コーチングとはその人のビジョンを明確化する手伝いをする技術です。某居酒...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/23 20:49
[聴くチカラ編] 10.聴くスキル コーチング(前編)
記事
ビジネス・マーケティング
代表的な聴く技術として、カウンセリングとコーチングがあります。カウンセリングは精神状態がマイナスにある人を±0付近に引き...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/22 17:48
[聴くチカラ編] 09.仕事のコミュニケーションでは相手との距離感はキープ!
記事
ビジネス・マーケティング
しかしながら相手の感情に深入りしすぎると客観的なコミュニケーションが難しくなります。例えば相手の辛い想いを聴いている時、...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/21 21:57
[聴くチカラ編] 08.聴き方の基本の「キ」 ⑤口で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
体で聴く方法のひとつに頷きがありますが、ただ頷くだけなではなく言葉もつけましょう。「はい。」「いいえ。」「そうですか。」...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/20 21:41
[聴くチカラ編] 07.聴き方の基本の「キ」 ④体で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
4つ目にジェスチャーです。まずは頷くことです。浅い頷きは「ずっと聞いているよ」を伝え、大きな頷きは「なるほど」「わかった...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/19 22:37
[聴くチカラ編] 06. 聴き方の基本の「キ」 ③顔で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
例えば無表情にじーっと身動きもせずに相手の話を聞いていると、相手には「この人、私の話に関心が無いのかな?」という印象を与...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/18 22:13
[聴くチカラ編] 05. 聴き方の基本の「キ」 ②手で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
相手の言ったことをメモすることも聴くトレーニングになります。一言一句漏らさないのは無理としても、相手の発言に気が抜けなく...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/17 21:21
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