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[聴くチカラ編] 09.仕事のコミュニケーションでは相手との距離感はキープ!
記事
ビジネス・マーケティング
しかしながら相手の感情に深入りしすぎると客観的なコミュニケーションが難しくなります。例えば相手の辛い想いを聴いている時、...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/21 21:57
[聴くチカラ編] 08.聴き方の基本の「キ」 ⑤口で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
体で聴く方法のひとつに頷きがありますが、ただ頷くだけなではなく言葉もつけましょう。「はい。」「いいえ。」「そうですか。」...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/20 21:41
[聴くチカラ編] 07.聴き方の基本の「キ」 ④体で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
4つ目にジェスチャーです。まずは頷くことです。浅い頷きは「ずっと聞いているよ」を伝え、大きな頷きは「なるほど」「わかった...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/19 22:37
[聴くチカラ編] 06. 聴き方の基本の「キ」 ③顔で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
例えば無表情にじーっと身動きもせずに相手の話を聞いていると、相手には「この人、私の話に関心が無いのかな?」という印象を与...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/18 22:13
[聴くチカラ編] 05. 聴き方の基本の「キ」 ②手で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
相手の言ったことをメモすることも聴くトレーニングになります。一言一句漏らさないのは無理としても、相手の発言に気が抜けなく...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/17 21:21
[聴くチカラ編] 04.聴き方の基本の「キ」 ①耳で聴く
記事
ビジネス・マーケティング
それでは「聴くこと」について考えていきましょう。 自分の話を誰かに話を聞いてもらって安心したり嬉しかったりした経験は...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/16 20:00
[聴くチカラ編] 03.“聞く”ことと“聴く”ことの違い。孔子に言わせりゃ、こゆこと。
記事
ビジネス・マーケティング
『論語』で知られる孔子は聞くことについて次のように3つの点を説いています。 その以ってする所を視(行動を目で見る)、...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/14 09:49
[聴くチカラ編] 02.FBIも重要視!傾聴するってどゆこと?
記事
ビジネス・マーケティング
発音は同じですが、「聞く」ことと「聴く」ことは似て非なるものです。『日本国語大辞典』(小学館)では「聞く」とは音を耳で感...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/12 15:47
[聴くチカラ編] 01.インバウンドとアウトバウンド。コミュニケーションのインハ...
記事
ビジネス・マーケティング
コミュニケーションはラジオと同じで、発信側と受信側の周波数が合わなければ成立しません。では話すことと聞くことではどちらが...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/10 20:27
[脳の機能編] 07.脳は変化に敏感な分、慣れたものに興味はない
記事
ビジネス・マーケティング
前回、TTPの話をしましたが、これは先輩の言うことを鵜呑みにしろという意味ではありません。会社がずっとやってきた事の中に...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/09 21:27
[脳の機能編]06.TTP=徹底的にパクって素直に先輩の真似をしよう。
記事
ビジネス・マーケティング
自分の所属している組織の基本を徹底的に学ぶにはどうしたらよいでしょうか?会社であれば経営理念、社是から始まり手順書やマニ...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/08 22:30
[脳の機能編]05.『唯識』ミスコミュニケーションを予防する知恵
記事
ビジネス・マーケティング
『唯識(ただごころ)』という言葉があります。これは「同じものでも人はそれぞれ異なった心で観る。姿形ではなく本質を見極める...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/05 21:31
[脳の機能編]04.「ア」を選んだ人が正解!…だけど別の意味では不正解?
記事
ビジネス・マーケティング
それでは前回のタネ明かしです。これをご覧いただいている皆さんは文字情報で「あ」を視覚的に認識していましたが、実際の研修で...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/04 22:52
[脳の機能編]03.脳が思い込みで錯覚する瞬間を体感してみましょう
記事
ビジネス・マーケティング
情報量が多過ぎると判断に時間がかかるため、必要最小限の情報に絞り込んで他は無視するという機能を私達の脳は進化させてきまし...
コーチングと社員研修のローガンズサロン
2020/08/03 21:11
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