FAQ応答文テンプレートを作ります

FAQ・チャット応答文のテンプレートを作成します。 【成果物】FAQ集（質問・回答テンプレート、ExcelまたはWord形式）、チャットでの返信テンプレート（あいさつ・お詫び・確認・案内などの定型文）をお渡しします。質問10件程度を目安とします。 【進め方】1.ご購入後、チャットで商品・サービスの内容、想定される質問、対応方針、希望する口調をお送りください。2.不明点があればチャットで確認します。3.初稿を納品し、修正は1回まで対応します。 【納期目安】通常2〜3日。質問数が多い場合や業種が複数にわたる場合は、事前にご相談ください。 【対応内容】EC・ネットショップ、サービス業、スクール・教室、アプリ・WebサービスのFAQに対応します。丁寧な口調・カジュアルな口調など、ご希望に合わせます。 【お願い】法的な判断が必要な内容や、個別のクレーム対応の代行は本サービスに含まれません。テンプレートは、ご自身のサービス方針に合わせてご利用ください。 やり取りはすべてココナラ内のチャットで完結します。電話や対面での打ち合わせは不要です。問い合わせ対応に時間を取られている方は、まずは想定質問を教えていただければ対応します。テンプレートは、質問ごとに「回答文・補足・注意点」を分けて作成し、担当者がそのまま使える形にします。よくある質問の整理から、返信の言い回しの統一まで、問い合わせ対応の負担を減らすことを目指します。