美容室・サロンなど小規模店舗の方向けに、InstagramのDMやLINEで届く問い合わせへの返信「下書き」を、AIで自動作成する仕組みを構築します。
■ こんなお悩みに
・営業後のDM返信に毎日時間を取られている
・返信文を毎回ゼロから考えるのが負担
・スタッフによって文面の丁寧さにばらつきがある
・予約変更や料金の問い合わせなど、似た内容の返信が多い
■ 仕組み
お店の情報(営業時間・定休日、料金表、よくある質問、文体の希望、空き状況を断定しない等のNGルール)をAIに組み込みます。問い合わせ文を貼るだけで、丁寧版・簡潔版・柔らかい版の3案が生成され、判断に迷う箇所には「要確認」メモが付きます。あとは選んで、確認して、送るだけです。AIが下書きを作り、最終判断は人が行う設計なので、誤送信の心配もありません。
■ 効果の目安
週30件・1件8分の返信作業での試算では、1件あたり約2分、月約12時間の削減イメージです(店舗の状況により異なり、成果を保証するものではありません)。
■ 納品物
・お店専用に調整したAIへの指示文(カスタム指示)一式
・使い方マニュアル(画面の案内付き)
・サンプル問い合わせでの動作確認済みデータ
■ 進め方
購入後、ココナラのメッセージでヒアリング用の質問項目をお送りします。ご回答いただいた内容をもとに構築し、サンプル返信で確認いただいてから納品します。やり取りはすべてココナラ内のテキストで完結し、対面・ビデオ通話は行いません。
■ 向いているお店/向いていないケース
向いているのは、DMやLINEの問い合わせが週に10件以上あり、料金や予約に関する
ご購入ありがとうございます。スムーズに進めるため、以下をご確認ください。
■ 購入後にご協力いただくこと
ヒアリングはココナラのメッセージで行います。購入後に質問項目をお送りしますので、お店の情報(営業時間・定休日、料金表、よくある質問など)をご回答ください。回答が届いてから構築を開始し、5日以内の納品を目安とします。
■ やり取りについて
やり取りはすべてココナラのメッセージ(テキスト)で完結します。対面・ビデオチャットでの打ち合わせは行っておりません。
■ ご用意いただくもの
AIツール(ChatGPT等)のアカウントをご自身でご用意ください。無料プランでも構築は可能ですが、継続利用には有料プラン(月20ドル前後)がおすすめです。
■ できないこと
返信の自動送信は行いません(下書き作成までが本サービスの範囲です)。実在しない空き状況や料金を断定する文章は生成しない設定にします。