SNS・LINEのお客様対応やDM返信を代行します 丁寧・迅速な対応で本業に集中できる環境をサポートします。 イメージ1
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SNS・LINEのお客様対応やDM返信を代行します

丁寧・迅速な対応で本業に集中できる環境をサポートします。

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お届け日数
3日(予定)
業種
定期購入
可能

サービス内容

ご覧いただきありがとうございます。 SNSやLINEのお客様対応に追われていませんか? 「DMやお問い合わせの返信に時間がかかる」 「本業が忙しく、お客様対応まで手が回らない」 「お客様に失礼のない丁寧な返信をしたい」 そんな事業者様のお悩みをサポートいたします! 【サービス内容】 SNSやLINEを中心とした、お客様へのメッセージ返信業務を代行いたします。 ・InstagramのDM返信 ・SNSコメントへの返信 ・公式LINEのお問い合わせ対応 ・お客様からのご質問への返信 ・予約や来店に関するお問い合わせ対応 ・その他メッセージへの返信 【こんな方におすすめです】 ・個人事業主様 ・美容サロン、ネイルサロン ・飲食店、店舗経営者様 ・ネットショップ運営者様 ・SNSを活用して集客されている方 【対応で大切にしていること】 ・一件一件、丁寧で誠実な対応 ・ご希望に合わせた自然な文章や言葉遣い ・相手に合わせた柔軟なコミュニケーション ・迅速かつスムーズな対応 ・ご依頼内容やお客様情報の秘密厳守 事前にご希望の対応方法や文章の雰囲気をお伺いし、マニュアルやテンプレートがある場合は、そちらに沿って対応いたします。 事業者様が本来のお仕事に集中できるよう、心を込めてサポートさせていただきます。 初めての方もお気軽にご相談ください! 【ご購入前にご確認ください】 ・対応時間や対応件数については事前にご相談ください。 ・対応内容によっては、お引き受けできない場合がございます。 ・アカウントへのログインが必要な場合は、安全な共有方法を事前に確認させていただきます。

購入にあたってのお願い

ご購入いただく前に、以下の内容をご確認ください。 【ご購入前について】 ・ご購入前に、対応内容やご希望の稼働時間についてメッセージでご相談ください。 ・対応するSNSやサービスの種類を事前にお知らせください。 ・ご希望の返信方法や文章の雰囲気がございましたら、具体的にお伝えください。 【ご購入後にお伺いする内容】 スムーズに対応を進めるため、以下の内容を確認させていただきます。 ・業種やサービス内容 ・対応するSNSやアカウント ・返信時のルールやマニュアル ・希望する文章の雰囲気や言葉遣い ・よくあるお問い合わせと回答例 ・対応してほしい時間帯や件数 【ご注意事項】 ・対応時間や件数には上限がございます。事前にご相談ください。 ・専門的な判断が必要な内容や、クレーム・トラブルなどの個別対応は、原則として事業者様にご確認いただきます。 ・料金の返金や予約の確定など、重要な判断を伴う返信は事前の取り決めに沿って対応いたします。 ・個人情報やアカウント情報の取り扱いには十分注意し、秘密を厳守いたします。 ・対応範囲外のご依頼については、お断りさせていただく場合がございます。 お互いに気持ちよくお取引できるよう、丁寧な対応を心がけております。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
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