現場で本当に使われる業務マニュアルを作ります

「マニュアルを作ったのに、誰も見ていない」 作った側としては、これが一番こたえます。 私は接客業の現場で17年、管理職として店舗運営に携わってきました。その間ずっと、スタッフに渡すマニュアルを作り続けてきました。 読まれないマニュアルには、共通点があります。 ・書いた人の頭の順番で並んでいる（作業の順番になっていない） ・前提知識がないと読めない ・1ページに情報を詰めすぎている ・「基本的に」「適宜」など、判断を読み手に投げている 現場は忙しいです。迷った時点で、その資料は閉じられます。 【お作りするもの】 ・業務マニュアル、作業手順書の新規作成 ・既存マニュアルの作り直し、更新 ・新人研修用の手順書 ・引き継ぎ資料 納品形式は Word / PDF / Excel からお選びいただけます。ご希望があれば、印刷して現場に貼れる1枚版も併せてお作りします。 【進め方】 1. 現在の業務内容をお聞きします（テキストのやりとりで構いません） 2. 手順を分解し、番号付きで並べ直します 3. 迷いやすい箇所に「このときは◯◯」と判断基準を書き込みます 4. 初稿をお出しし、ご確認いただいて修正します 口頭で説明していただいた内容や、走り書きのメモからでもお作りできます。「うまく説明できる自信がない」という状態から始めていただいて大丈夫です。 【こんな方に】 ・人を入れる前に、仕組みを作っておきたい方 ・毎回同じ説明を口頭でしている方 ・引き継ぎが必要になったが、何から書けばいいか分からない方 ・作ったマニュアルが使われずに困っている方 【料金の目安】 基本料金10,000円で、A4で5〜8ページ相当をお作りします。ボリュームによって変わりますので、まずはご相談ください。見積り前に費用は発生しません。 【納期】 初稿まで、ご依頼確定から5日以内。お急ぎの場合はご相談ください。 【作業効率化について】 構成の整理や推敲の工程で生成AIを補助的に使用する場合がありますが、内容の確認と最終的な仕上げは必ず私自身が行い、品質に責任を持ちます。AIの使用をご希望されない場合は、その旨お知らせください。