口頭説明や担当者のメモに残っている1つの業務を、別の担当者が順番に実行できる業務マニュアルへ整理します。
一般事務、EC運営、顧客対応、定期集計、社内申請など、現在の手順をお客様が説明できる業務が対象です。箇条書き、既存資料、画面録画をもとに、開始条件、担当、手順、判断分岐、例外、完了条件を整理します。
【納品するもの】
・編集できるWord版
・配布用PDF版
・1ページのクイック手順
・作業前後のチェックリスト
・情報源対応表
・未確定事項と確認事項の一覧
・更新履歴欄
情報源対応表には、元資料のどの記述を各手順へ反映したかを示します。元情報にない内容は推測で補わず、未確定事項へ分離します。
【基本料金の範囲】
・1業務
・元資料合計10,000文字または画面録画30分まで
・本文5ページまで(表紙と更新履歴を除く)
・日本語
・軽微な修正1回
【このサービスが向く方】
・新人や後任者へ毎回同じ説明をしている
・メモや録画はあるが、手順書にする時間がない
・既存資料の内容を1つの流れにまとめたい
・不明点を明示した、更新できるWordが欲しい
【対応しない内容】
法律・税務・労務・医療・安全認証等の専門判断、元情報がない業務の新規設計、お客様のアカウントへのログイン、第三者著作物の無断利用、学校課題・論文の代行には対応しません。対面・電話・外部連絡先でのやり取りも行いません。
構成案、情報抽出、整合性検査には生成AIを補助利用します。最終成果物は人が全文確認します。AIが根拠のない工程を追加するサービスではありません。
購入後、次の内容をお知らせください。
1. 対象業務名と使用目的
2. 読む人と経験レベル
3. 作業の開始条件と完了条件
4. 現在の手順、判断箇所、例外対応
5. 使用するツールや帳票
6. 納品希望日と変更禁止の用語
7. メモ・既存資料・画面録画
資料はココナラのトークルーム内で共有してください。不要な氏名、連絡先、顧客情報、パスワード、社外秘情報は削除または伏字にし、資料を利用・編集する権限があることをご確認ください。
元情報にない手順は推測で補いません。不足がある場合は構成確定前にまとめて質問します。元資料10,000文字超、録画30分超、本文5ページ超、2業務以上、新規図解の制作は事前見積りです。実運用前には業務責任者による内容確認をお願いします。