エンジニア出身者が手順書・マニュアルを作ります

大手IT企業でインフラエンジニアとして、数百台規模のサーバー基盤の設計・構築を担当していました。そのとき、顧客のシステム管理者向けに「運用操作手順書」を作るのが業務のひとつでした。専門用語を定義し、読み手が迷わず操作できる状態まで落とすことを求められる仕事です。 その経験で、IT・技術まわりの手順書とマニュアルを作ります。 【こんな方に】 ・作業を人に引き継ぎたいが、手順書を書く時間がない ・手順書はあるが、書いた本人にしか通じない ・システムの操作説明を、詳しくない社員にも分かる形にしたい 【作れるもの】 ・サーバーやネットワーク機器の構築・設定手順書 ・障害時の一次対応手順（切り分けの判断基準つき） ・業務マニュアル、引き継ぎ資料、社内ナレッジの整理 ・ツールやサービスの使い方ガイド 【書き方の基準】 ・「書いた人が分かる」ではなく「読んだ人がその通りに動ける」ところまで書きます ・専門用語は最初に定義します。読み手の前提知識に合わせて水準を変えます ・手順は番号で追える形にし、判断が要る箇所は「どちらを選ぶか」を明示します ・つまずきやすい箇所には、そうなったときの対処を添えます 【価格】 5,000円で、ひとつの作業・システムの手順書を一式お作りします（目安はA4換算4ページ・4,000文字程度）。 図表の配置やスクリーンショットの差し込み指示も含みます。 作業が複数にまたがる場合や、分量が大きく増えそうな場合はご相談ください。 【進め方】 1. 対象の作業と、読む人（誰がこれを見て操作するか）をうかがいます 2. 目次案をお出しします。ここで抜けや順番をすり合わせます 3. 執筆し、初稿をお渡しします 4. 納品後14日以内は、書いた範囲の追加修正を3回まで無料で承ります 　回数を超えた微修正もご相談に応じます。対象作業そのものの追加や、構成を作り直すレベルのご要望は、その都度あらためてお見積りします 【対応の前提】 先にお伝えしておきます。 ・操作ログや画面のスクリーンショットをいただければ、実機がなくても手順の抜け漏れや分岐条件を洗い出して書き起こします ・貴社独自の手順や社内ルールは、いただいた資料の範囲で正確に反映します（推測では補いません） 【納期】 5日を目安にお出しします。お急ぎの場合はご相談ください。