業務のやり方が、担当者の頭の中や口頭だけになっていませんか?
現場で実際に使われる手順書に整理します。
【こんな方に】
・新人に毎回口頭で教えていて、時間がかかる
・担当者が休むと、仕事が止まってしまう
・やり方が人によってバラバラで、ミスが出る
・手順を文章にしたいが、書く時間がない
【作るもの】
1つの業務を、画面や写真を入れて、新人が一人で読んで進められる手順書(Word・PDF)にします。
手順の順番、注意点、間違えやすい箇所、確認のチェックリストまで整えます。
【進め方】
1. ご依頼内容と、整理したい業務を教えてください(箇条書きのメモ、画面録画、口頭の説明のどれでも大丈夫です)
2. 内容を聞き取り、AIで下書きを作成します
3. 私が現場の目で、手順の抜けや分かりにくい点を確認して仕上げます
4. 納品後の修正にも対応します(範囲内)
分からない点は推測で埋めず、確認してから進めます。
【得意な分野】
・運送、配送、倉庫の現場業務
・美容室、サロンの接客・施術前後の流れ
・接客、受付、日々の定型業務
※医療や法律など、専門的な判断が必要な内容は対象外です。
【私について】
本業は配送ドライバーで、新人教育とチームのまとめ役も担当しています。
元美容師で、後輩の育成も経験しました。人に教える側の目線で、「どこでつまずくか」を意識して書きます。
【料金】
1業務・3ページまでの手順書から承ります。ページ数や内容によってお見積もりします。
迷われた場合は、ご購入前に見積り相談でお気軽にご相談ください。
【ご注意】
個人情報や機密情報は、あらかじめ伏せてからお送りください。
お預かりした資料は、納品後に削除します。
ご購入前に、整理したい業務の内容を見積り相談でお知らせください(業務名、想定ページ数、お持ちの資料の形式、希望納期)。
■ご用意いただくもの
・手順を説明するメモ、画面録画、写真、既存の資料のいずれか
・誰が読む手順書か(新人、パートさん、引き継ぎ相手など)
・個人情報や機密は、あらかじめ伏せた状態でお送りください
■できること
・口頭やメモの内容を聞き取り、手順書(Word・PDF)にまとめる
・手順の抜け、順番の違い、分かりにくい箇所の確認
・確認用のチェックリストの作成
■できないこと
・医療、法律、税務など、専門資格が必要な内容の判断
・実際の現場に伺っての撮影・立ち会い
・お預かりした内容にない情報を、推測で補うこと(確認させていただきます)
お預かりした資料は、納品後に削除します。