「毎回口頭で説明している」「引継ぎメモが初めて読む人に伝わりにくい」
そんな業務メモや既存資料を、新人・後任への引継ぎに使える図解マニュアルに整理します。
問い合わせ受付、見積依頼受付、社内申請など、1つの定型業務が対象です。
作業の順番をイラスト・図形・フローチャートで示し、必要に応じて画面画像も使います。情報不足などの例外対応は基本の流れと分け、参照先のページも案内します。会社独自の締切や担当分担は、お客様に確認した内容を記載します。やり取りはココナラ内の文章とファイルで行います。
【基本料金に含むもの】
・15,000円/1業務
・完成PDFは全体で7ページ以内
表紙・図解・業務内の確認項目も、このページ数に含みます。
・合意した範囲内で初稿への修正1回
・制作側の誤記や合意内容との不一致は無償で訂正
ページの大きさ・文字の量は掲載見本をご覧ください。7ページを文字で埋めるのではなく、読める量に分けて構成します。掲載画像は架空の制作見本で、実際のお客様の資料・納品実績ではありません。
【お預かりする資料の目安】
・メモ・既存文書:本文合計5,000文字以内
・操作画面などの画像:5枚以内
・受付表など:空欄の様式1種類。記入例があれば、個人情報等を伏せた例2〜3件
文字数を数えていただく必要はありません。購入前に資料をお送りください。こちらで内容と量を確認し、基本料金で対応できるかをお伝えします。
【制作の流れ】
購入前に資料・対象範囲・料金を確認→購入→不明点を文章で確認→初稿PDF→お客様の確認→修正→PDF納品。
必要資料と質問への回答が揃ってから、7日以内を目安に初稿を提出します。お客様の確認期間と修正後の納品日は別途調整します。
【納品後の変更】
標準納品はPDFです。PowerPoint・Canvaなどの編集用データは含みません。必要な場合は購入前にご相談ください。
担当者変更に備え、本文には役割名を使い、お客様管理の担当者一覧を参照する構成をご提案します。
納品後の手順変更・画面変更・追加業務は、変更内容を確認して別途お見積りします。
購入前に「見積り相談」から、次の内容と資料をお送りください。
1. マニュアルにしたい業務と、開始から終了までの範囲
2. 読む人(新人、後任、既存スタッフなど)
3. 現在のメモ・文書・画像・使用している様式
4. 希望納期
5. 手順の正しさを確認できる方がいるか
整理されていないメモでも構いません。こちらで資料の内容・量を確認し、対応範囲と料金を合意してから購入いただきます。文字数・画像数が目安以内でも、複数業務を含む場合や、説明・確認が大幅に必要な場合は事前にご相談します。
会社独自のルールや不明点への回答、初稿の内容確認をお願いします。初稿提出の7日という目安は、必要資料と質問への回答が揃ってからです。購入日からの7日ではありません。お客様の確認期間と修正後の納品日は別途調整します。
初稿への修正点は、合意した業務範囲内でまとめて1回ご連絡ください。追加業務や大幅な構成変更は別途お見積りします。