「毎回同じ操作を説明している」「担当者しか手順が分からない」。普段の画面録画や箇条書きメモを、引き継ぎに使える手順書へ整理します。
【基本料金に含まれる内容】
・1業務、主要10手順まで
・録画は合計10分まで、またはメモはA4換算3ページまで。併用・複雑な分岐は事前見積もり
・作業の目的、準備、操作手順、注意点、完了チェック項目
・読める支給画面がある場合、必要箇所の画像を掲載(5点まで)
・PDFの手順書とチェック項目(合計3〜5ページ目安)
資料にない操作や判断は推測で追加せず、確認事項としてご相談します。メモだけの場合は文章中心の構成になります。編集用の本文テキストもお渡しできます。Word形式や特定の社内書式への対応は、購入前にご相談ください。
【進め方】
購入前に業務内容、使う人、元資料の分量、希望納期をご相談ください。構成を確認してから初稿を作り、依頼者様に実際の手順と照合していただいたうえで仕上げます。
【含まれない内容】
業務そのものの設計、システムへのログイン操作、録画撮影、専門的な判断の監修、複数業務への展開は含みません。
【修正・対応時間】
合意した範囲内の軽微な調整は、初稿へのご指摘をまとめて1回まで対応します。こちらの誤記や支給資料との不一致は回数に含めず修正します。新しい手順や資料の追加は、追加作業前に別途ご相談します。対応は夜・休日が中心です。
【納期・受付】
予定納期は10日です。資料の分量と作業予定を確認し、購入前に具体的な納品日を合意します。必要な資料・回答がそろわない場合や内容が変わる場合は、納期を再相談します。複数サービスを合わせて原則1件ずつ対応します。掲載見本は自主制作・架空データです。
購入前に、①対象業務、②誰が読むか、③録画時間・メモの分量、④必ず含めたい手順、⑤希望納期・納品形式をお知らせください。
録画は文字が読めるものをご用意ください。不要な個人情報・ログイン情報を隠し、ご自身が共有できる資料のみお送りください。
制作補助にAIやクラウドサービスを利用する場合があります。資料を外部サービスに入力する前に、利用するサービスと資料の範囲をお伝えし、同意を確認します。利用不可の場合は、資料を送る前にご相談ください。対応可否を事前に判断します。成果物は支給資料と照合します。