「教える時間が取れない」「ベテランの頭の中にしか手順がない」「動画を撮ったけれど、見返すには長い」――そんな業務を、あとから確認しやすいマニュアルにします。
作業中の画面録画や説明した録音をもとに、操作の順序だけでなく、何を見て判断するか、間違いやすい箇所、完了を確かめるポイントまで整理します。本職が事務員だからこそ、初めて担当する人が迷いやすい場面を意識して書きます。
【仕上がりイメージ】
たとえば月末の請求一覧作成なら、「元データを開く→対象月を選ぶ→件数と金額を確認→保存」の手順に加え、対象外の行が出たときの確認先や、作業が終わったと判断する条件を入れます。動画に映らない社内ルールは、推測で補わず確認します。
【基本料金に含むもの】
・1つの業務、合計15分以内の録音または画面録画の確認
・見出しと番号付き手順、注意点を含むマニュアル(目安5ページ以内)
・画面録画から必要な場面を抜き出した画像の配置(画質・提供形式が対応する場合)
・PDFと編集可能なWord形式で納品
・事実確認後の軽微な修正1回
音声が聞き取りにくい箇所や、画面に映っていない判断理由は、トークルームで確認しながら仕上げます。長い録画、複数業務、複雑な分岐がある場合は先にお見積りします。動画編集や字幕入れ、システム操作の代行は含みません。
ご購入前に、次の内容をメッセージでお知らせください。
1. マニュアル化したい業務と、読む人(新人・代行担当など)
2. 録音・画面録画の長さ、ファイル形式、音声の有無
3. 必ず載せたい判断基準、例外、社内ルール
4. 希望する納品形式や、使っている既存のマニュアルの有無
録音・録画に登場する方の共有許可をご確認ください。個人情報、取引先情報、パスワードなどは可能な範囲で隠してお送りください。元の素材だけでは分からない手順や正誤は確認をお願いする場合があります。動画編集・字幕入れ・システム操作の代行は基本料金に含みません。