「業務の流れを人に説明するのが難しい」
「担当者しか分からない作業がある」
「新人や後任者に、毎回同じ説明をしている」
このような業務を、初めて読む人でも行動しやすい手順書とチェックリストに整理します。
箇条書きのメモ、チャットの履歴、既存資料、口頭で説明している内容など、まとまっていない情報でも対応可能です。
単に文章をきれいにするだけでなく、実際の業務で使いやすいように、次の項目を整理します。
【基本料金に含まれる内容】
・1つの業務または作業の整理
・業務手順書:A4換算3ページまで
・確認用チェックリスト:1点
・WordまたはPDF形式で納品
・修正1回
・元資料はA4換算5ページまたは3,000文字程度まで
【手順書に入れる項目】
・業務の目的
・作業前に準備するもの
・作業の順番
・判断に迷いやすい箇所
・よくあるミス、注意点
・問題が起きた場合の対応
・作業完了の判断基準
【このような用途におすすめです】
・新人教育
・担当者の引き継ぎ
・業務の属人化解消
・店舗や小規模事業の作業統一
・外注先への作業説明
・自分の仕事の整理
【納品までの流れ】
1.購入後、元資料とご希望をお送りください
2.内容を確認し、不明点をご質問します
3.初稿を作成します
4.内容をご確認いただきます
5.修正後、完成版を納品します
専門知識が必要な法律・医療・税務などの判断や、業務上の事実確認はできません。内容の正確性については、納品前に購入者様にも最終確認をお願いしています。
まずは整理したい業務の内容をお知らせください。
購入後、分かる範囲で次の情報をお送りください。
1.手順書にしたい業務・作業名
2.その業務を行う人
3.業務の目的
4.現在の作業手順
5.使用する道具、システム、書類
6.よく起きるミスや注意点
7.判断に迷いやすい箇所
8.元となるメモ、文章、画像、既存資料
9.希望する納品形式(WordまたはPDF)
10.希望する雰囲気や表現
情報が不足している場合は、こちらから質問します。最初からきれいにまとめる必要はありません。
基本料金では、1つの業務、手順書A4換算3ページ、チェックリスト1点まで対応します。
大幅な内容追加、別業務の追加、元資料が非常に多い場合は、追加料金をご相談することがあります。
事実確認や専門的な判断が必要な部分は、購入者様に最終確認をお願いします。
購入後のキャンセルを防ぐため、対応範囲に不安がある場合は、購入前に見積り相談をご利用ください。