音声メモ、箇条書き、チャット履歴、スクショなどをもとに、社内向けFAQや問い合わせ返信用の定型文パックを作成します。
こんな場面に向いています。
・新人から同じ質問が何度も来る
・問い合わせ対応の質をそろえたい
・接客やCSの言い回しを統一したい
・引き継ぎ時に説明漏れを減らしたい
対応できるもの
・社内FAQ
・顧客向け返信テンプレ
・接客トークのたたき台
・社内チャット用の定型文
・NG表現を避けた言い換え集
ご用意いただくもの
・音声メモ
・箇条書き
・スクショ
・既存資料
・チャットのやりとり
上記のうち、あるものだけで大丈夫です。
購入後の流れ
1. 素材送付
2. 内容確認
3. 構成案作成
4. 初稿納品
5. 修正対応
6. 最終納品
素材がバラバラでも大丈夫です。
実務でそのまま使いやすい文章に整えて納品します。
注意事項
・専門性の高い業務は、内容確認のため追加質問をする場合があります
・法務、医療など高い正確性が必要な領域は対応範囲を調整する場合があります
・事実確認が必要な内容は、購入者様側で最終確認をお願いします