運用が続く業務マニュアルに整えます

「マニュアルを作ったのに、誰も見ていない」 「作ったときから更新されていない」 「結局、慣れている人に聞いたほうが早い」 こうしたお困りごとに、業務の棚卸しと、更新しやすい手順書づくりで対応します。後任の方が手順を確認できるマニュアルに整え、更新ルールもお付けします。 ■ こんな方に ・引き継ぎがいつも口頭で、毎回同じ説明をしている ・担当者が辞めると業務が止まる ・手順書はあるが、実態とずれている ・新人が入るたびに教える負担が大きい ・作る必要は分かっているが、手が回らない ■ お渡しするもの 1. 業務マニュアル本体（編集可能なWord形式と閲覧用PDF形式） 2. 業務フロー図（全体の流れと分岐を一枚で） 3. 更新ルール（誰が、いつ、何を見直すか） 4. チェックリスト（抜け漏れを防ぐための確認項目） 5. AI下書きプロンプト（次のマニュアルをご自身で作るためのもの） 今回の1本を作って終わりにせず、同じ形式で他の業務も整えられるようにします。 ■ 対応できる範囲 1業務、5〜10工程程度が目安です。 例：受注から発送まで、問い合わせ対応、月次の集計作業、新人の立ち上げ、定例業務の引き継ぎなど。 既存の手順書を元にした整理も、ゼロからの作成も対応します。 ■ 進め方 1. ご購入後、対象業務と現状のお困りごとをお聞きします 2. 質問を通して、業務を工程単位で棚卸しします 3. 構成案をお見せし、方向をすり合わせます 4. 作成して納品し、ご指摘を反映します（修正2回まで含みます） ヒアリング・確認・修正のやりとりは、すべてココナラのトークルーム内で行います。資料の受け渡しと納品は、トークルームのファイル添付で完結します。外部サービスの共有リンクや共同編集は使用しません。通話は不要です。 ■ なぜこのサービスをやっているか 運輸・公共インフラの現場で17年働いています。現在は現場スタッフの教育と安全管理を担当し、訓練資料や業務マニュアルを作成しています。 誰が見ても手順を確認でき、更新を続けやすい資料を目指す考え方を、中小企業・個人事業主の方向けに形にしたサービスです。 ■ 対応時間 平日は夜、土日は日中が中心です。メッセージは遅くとも1日以内に返信します。