業務マニュアルとFAQを手順書の形に整えます

【何をするか】 頭の中やチャットに散らばっている業務の手順を、初めての人でも同じ結果が出る手順書とFAQに整えます。1回のご依頼で1業務(15手順まで)を対象にします。 【納品物】 ・手順書: 目的 / 前提と準備 / 手順(1手順=1動作) / 各手順の確認ポイント / 失敗したときの戻し方 ・FAQ 10件(よくあるつまずきと答え) ・チェックリスト(実行時に上から消していく1枚) ・形式: Word(.docx)、Markdown、PDF のいずれか(トークルームに添付) 【材料としていただくもの】 ・既存のメモ、チャットのやりとり、口頭説明の文字起こし、画面のスクリーンショットなど、ある物をそのまま ・不足している部分はテキストで質問して埋めます 【私について】 自分の事業で毎日動かしている約19本の自動処理について、手順書と失敗事例の記録(37件)を書き続けています。「手順どおりにやったのに違う結果になる」原因の多くは、前提と確認ポイントが書かれていないことでした。その型で書きます。 【前提】 ・専門資格が必要な業務(医療・法務・税務など)の内容の正しさは判断できません。手順の構造化のみ行います ・画面キャプチャの撮影はお客様側で行っていただきます(撮る箇所は指定します) ・生成AIは下書きに使い、抜け漏れの確認は人が行います