カスタマーサクセスの採用要件を作成します

営業やマーケティング領域でもご提案可能

カスタマーサクセスという職種には、自社のサービスに対する深い理解はもちろん、 対象となる業界の知識やお客様の業務フローの理解といった、多岐にわたるスキルと経験が求められます。 しかし、それ以上に重要なのは、候補者が自社の組織文化にどれだけ適応できるか、そしてチームにどれだけ貢献できるかです。 採用要件は、単に必要なスキルや経験を列挙するものではなく、企業が求める「理想的な人物像」を明確にするための指針です。これにより、ミスマッチを減らし、最適な人材を早期に特定することができるため、採用活動にかかるコストの削減にもつながります。 これまで計3社のSaaS企業でマネージャーとして組織立ち上げから成長支援まで幅広い経験を積んでまいりました。その中で得た知見を活かし、貴社の採用要件作成においても、最適なアプローチを提供いたします。貴社に最適なカスタマーサクセスチームの構築に向けて、全力でサポートさせていただきます。 ◆こんな方に特におすすめ (課題一例) ・カスタマーサクセスの採用要件・要項の作成に悩まれている方 ・そもそも自社にとって、どんな経験や知識を持っている方が必要か不明な方 ◆私から提供できる価値 ・客観的な立場から現状の課題とそれに対する打ち手の言語化 ・皆様の組織・事業に対し必要だと思われる人物像とその要件のご提案 ◆ご依頼後の流れ ・まず貴社の現状や、サービス内容、顧客ターゲットについてお伺いいたします ・上記内容について何点か深堀のためチャットにて追加質問させていただきます ・依頼内容に対する採用要件・要項資料をPDF形式にてお送りします ※オンラインでのビデオチャットをご希望の場合はお手数ですが、オプションを選択ください