誰にも言えない心の悩みを、匿名で聞きます

はじめに 月あかり相談室の個別相談です。気分が落ち込む、眠れない、人間関係で疲れている、大切な人を亡くした悲しみが続く——「病院に行くほどではない気がするけれど、誰かに聞いてほしい」心の悩みを、ニックネームのまま、文章でゆっくり話せます。 診断や治療は行いません。話を聞き、気持ちを整理するお手伝いと、一般的な情報の提供を行います。医療が必要と考えられる内容は、専門の機関をご案内します。 対象は18歳以上の方です。 対応しているテーマの例 ・気分と不安（理由はないのに落ち込む日が続く） ・人間関係（職場・家族・パートナーとの関係で疲れている） ・生きづらさ・自己肯定感（周りと比べて、自分が小さく感じてしまう） ・孤独・居場所（誰にも連絡できない夜の寂しさ） ・眠りと生活リズム（眠れない夜に考えごとが止まらない） ・大切な人を亡くした悲しみ ・介護・ケアする側の疲れ このサービスについて ・1つのテーマについて、文章で往復5回までやり取りします（あなたの送信1通＋こちらの返信1通で1往復。分けて送られた分は、まとめて1回として数えます） ・期間は、購入日から14日以内です。14日を過ぎて連絡が途切れた場合は、7日の猶予ののち終了となります ・返信は原則48時間以内にお返しします 専門の窓口について このサービスは医療機関に代わるものではありません。つらさが強いときや、状態が長く続くときは、次のような公的な窓口もあります。相談の中でも、内容に応じてご案内します。 ・こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556（お住まいの地域の公的相談機関につながります） ・厚生労働省「まもろうよ こころ」（相談窓口の案内ページ） 命や安全に関わるつらさがあるときは、このサービスでの相談を待たず、公的な相談窓口（よりそいホットライン 0120-279-338 など）へ、ためらわずつながってください。 対応できないこと ・緊急時の対応（今すぐの危機への対応はできません） ・医療的な判断や診断、治療方針の決定 ・症状や気持ちが改善することの保証 料金について 開始記念として、先着10名まで 1,000円で受け付けます（通常価格 3,000円）。 ご利用の流れ 1. 購入の前に、ダイレクトメッセージでテーマの概要だけお知らせください（対応できる内容かを確認します。対応が難しい場合は、購入前にその旨と専門の窓口をご案内します） 2. 確認ができたら、こちらから購入のご案内をします 3. 購入後、トークルームで相談を始めます キャンセルについて ・相談開始前（こちらからの初回返信前）は、キャンセルに同意し、全額返金で対応します ・相談開始後は原則として返金できません。ただし、こちら側の都合で続けられない場合と、テーマが対応範囲外と分かった場合は、キャンセル（全額返金）で対応します ・期間（14日＋猶予7日）を過ぎた場合は終了となり、返金はありません 無料の相談との違い LINE公式では、短いご相談（目安として往復2回まで）を無料で受けています。このサービスは、1つのテーマを決めて、往復を重ねてじっくり整理していくためのものです。