新人研修「電話応対のマナー研修」教材提供します

本商品は、新入社員研修・内定者研修などで使用いただく「電話応対のマナー」のテキストです。 パワーポイント資料でご提供いたします。 ご購入後にご自由に変更していただいて構いません。 本テキストの見本を上記画像で紹介しております。 【テキスト内容】 ・電話応対の心構え~受電者編①電話が鳴ったらすぐに取る ・電話応対の心構え~受電者編②明るい声で対応する ・電話応対の心構え~受電者編③メモを取る ・電話応対の心構え~架電者編①事前に用件をまとめる ・電話応対の心構え~架電者編②時間帯に配慮する ・基本の電話応対 ・頻出シーンの電話応対~受電者編 ・頻出シーンの電話応対~架電者編 ・様々な電話応対~受電者編 ・様々な電話応対~架電者編 【オプション1】ご都合や用途に合わせて、ぜひご利用ください。 ・≪演習≫基本の電話応対 基本的な電話応対のフレーズをスムーズに言えるように練習する演習です。 【オプション2】ご都合や用途に合わせて、ぜひご利用ください。 ・≪演習≫頻出シーンの電話応対 頻出シーンについても、スムーズに電話応対できるように練習する演習です。 【オプション3】ご都合や用途に合わせて、ぜひご利用ください。 ・【参考】クレーム応対 クレーム応対用の基本フレーズ集です。 ・【参考】英語での応対 電話でよく使う英語フレーズ集です。 【1000円分のポイントプレゼントキャンペーン】 現在ココナラでは、お友達紹介キャンペーンをしています。 こちらのリンクから会員登録すると、1000円分のポイントがもらえます。購入時に使えるポイントなので、ぜひご利用くださいませ。 ◇リンク：https://coconala.com/invite/SXPFY3 ◇招待コード：SXPFY3 【その他のマナー研修テキスト】 「挨拶・お辞儀のマナー」以外に以下のテキストも販売しています。 ぜひ、合わせてご利用ください。 ・身だしなみのマナー研修テキスト （URL:https://coconala.com/services/2106302） ・敬語のマナー研修テキスト （URL:https://coconala.com/services/2106484） ・来客・訪問のマナー研修テキスト （URL:https://coconala.com/services/2108601）