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こんにちは、ちーさんです。今日は「看護師さんの休息と心のケア」について一緒に考えてみたいと思います。 仕事が終わっても、頭から患者さんのことが離れないとか、ぐるぐる考えてしまうことありませんか？ 疲れているのに休めない…。なんか、、気になるんだよねって。その積み重ねは身体だけでなく心にも影響を与えます。 ここでは、そんなときのヒントを少しお伝えしますね。看護師の仕事は、大きく分けると二本柱です。①　医師の診療補助②　患者さんの療養上の世話でも、この二本柱には、いろいろな仕事がぎっしり詰まっています。患者さんの生活は24時間続いているので、起きている時間も寝ている時間も、必要なケアは途切れません。食事の介助や清潔の援助、体位変換、点滴や処置の準備、観察記録…。小さなことから緊急の対応まで、患者さんに関わる全てが看護師の仕事です。さらに、看護業務以外のことも積み重なります。ドクターからの「これやっといてね」という指示や、多職種からのちょっとした問い合わせ。病棟に常駐している看護師は、患者さんの様子や状態をよく知っているので、どうしても相談やお願いが集中してしまいます。正直なところ、「何でもかんでも聞かんといてよ〜」って思うこともありました。でも、看護師さんは優しくて頼りになる人が多いんです。出来ちゃう人も多くて、何でも引き受けてしまう。だから、自分のキャパを超えて抱え込んでしまうこともあります。頭も体もフル回転の日々が続くのは、本当に大変なことです。心理師として振り返ると、看護師さんは「忙しく動くのが当たり前」と思い込みやすいようです。でも、ずっと動き続けなくても大丈夫です。休むこ

どうも うさ太郎です。採用や育成でこんな悩みを持ったことはありませんか？「どんな人を採用すればいいのか？」「どんなタイプの人は不採用にした方がいいのか？」「この人はどう育てればいいの？」「育成を諦めるべきポイントは？」これらの疑問に役立つのが陰陽五行論を用いた「動物占い」です。自分や相手の性格傾向を理解し、互いに手を取り合い「より良い未来」へと向かうためのツールとして活用できるんです。今回は「目標指向型」の行動パターンに焦点を当て、その特徴やマネジメントのポイントについてお話しします。 行動パターン「目標指向型」とは？行動パターンの違いは、異なる価値観を持つ人々がすれ違った際に大きなストレスに繋がりやすい要因とされています。弦本將裕氏の著書『動物キャラナビ［バイブル］でも、「この2つの行動パターンの違いが、人生の悲劇と喜劇を生む」弦本將裕氏の著書『動物キャラナビ［バイブル］と紹介されているほど。特に仕事の場面でにおいては、行動パターンの違いを理解することで、優先順位や重要度、スピード感などの違いを認識しやすくなり、お互いに調整できるようになります。例えば、管理職になりたての方が部下や上司のペースを掴めずに困っているなら、行動パターンを理解することで解決の糸口が見えるかもしれません。組織内での対立にお困りの際はこちらの内容を知っておくだけでも着手するポイントが見えたり、漠然とした不安が減って楽かも♪ 「目標指向型」の基本情報動物キャラ：🌍地球グループ（狼、猿、虎、子守熊）　　　　　　🌕満月グループ（黒ひょう、ひつじ）特徴：目標を明確にし、計画に沿って行動する。結果重視で、予定通り

こんにちは、オチャガスキーです＾＾昨日はプライベートなしょうもない事ですが、夕飯の時に笑って笑って大爆笑して、汚いことに食べたもの吹き出すくらい笑っちゃって、片付けして疲れて寝てしまいましたｗｗｗもう、って感じでしたが、久々に大爆笑出来たのでそれはそれでOK♪って感じでした😂皆さんは最近、笑っていますか？＾＾さて、今日は、前々回のブログの続き、Bさんのお話です。前回のAさんのお話が気になる方は、前々回のブログをご覧下さい。＜Bさんの場合＞前にも少しご紹介しましたが、当時は50歳手前で、次長職についていました。私ともAさんとも違う部署で、私よりも、Aさんよりも長く勤めてらっしゃる方で、奥様も同じ会社で働いています。その会社は商品を製造する会社でして、Bさんはその商品製造部門の次長さんという、ある意味コア部門の役職者でした。私は総務に勤めていたので、仕事上、ある意味全社員と関わりますし、役職者とは必ず何らかの形で関わります。これも正直ストレスたまったりもするのですが、今は置いといてｗ※総務などの全社員と関わったり、社員情報を抱える部署は、ストレスが結構かかります！　社員に情報を漏らすことも愚痴を言うのもなかなか出来ないので、そういう部署の方は、小出し小出しで発散していきましょう＾＾で、もちろん私もBさんと関わったりしますが、こちらも毎日顔を合わせる方ではないので日常はよく分かりません。ただ、ちょこちょこ用事でうちの部署に来たり、フランクに会話してくれたので、全く嫌な感じはしていませんでした。例えば、会社への提出物が遅れそうな時は必ず事前に連絡してくれましたし、ありがとう・ごめんなさ

こんにちは。この度は閲覧、誠にありがとうございます。『女性の社会進出』というのはひと昔前のことで、今では『女性の活躍社会』となっています。良し悪しは別として、ずいぶん世の中が変わったと思います。先日、友人との会話の中で、興味深いことを聞きました。彼は俗に言う、『中間管理職』という立場で、ちょっとした集団の陣頭指揮を任されていました。その職場は、女性の比率が高く、女性従業員がいないと回らない状況だったようです。男性からすると、これはなかなか厄介なこと。女性は観察力が鋭く、カンもいいです。なので、猫を被っていてもすぐに見破られてしまいます。「あの人、偉そうなだけで　ぜんぜん仕事できないよ」などと言われかねません。しかも、その噂は光の速さで伝わります。（特に、パートのおばちゃんは侮れません…）男性が女性に仕事をしてもらうことは、実のトコロ、かなり神経を使うことなのです。（あくまでも、個人的見解ですので　ご容赦のほどを…）女性の社会進出にあまりいい顔をしない男性は、こういう心理もあるかと思います。さて、友人の話ですが、もちろん、女性比率が高い職場なので、気配りは細心の注意をしているとのこと。彼の場合、完全主義的な側面があり、向上心も人一倍強いという性格でした。なので、気配り関しては、想像の斜め上をいっていました。彼曰く、「女性従業員の生理日までだいたい把握している」というのです。話しを聞いて、一瞬絶句してしまいました。「それって、ヤバイ奴じゃないのか…？」「一歩間違えば、　とんでもないことになりかねない…」誰でもそう思うのではないでしょうか。でも、説明を聞いて、「なるほど！」と感心した

管理職とは何なのでしょうか？そもそも組織とは、組織が達成すべき目的のために、必要な役割を担う人材が集まった集合体を言います。管理職の役割は、組織により定められている内容が異なりますが、基本的にどの組織も管理職の役割を明確に定義していることはありません。実はそこに大きな落とし穴があります。おはようございます。医療・介護・福祉経営コンサルティング　SUKEです。少しずつですが、ほぼ毎日行っているオンライン英会話で、会話ができるようになっています。三木谷曲線ではないですが、毎日１％でも努力をすれば、結果的に1年後には40倍近く成長しているという話です。学校の授業など、つまらないことが多かった学生時代、30歳過ぎての勉強はこんなにも楽しいものかと思う今日この頃です。さて、今日は「管理職の役割」についてお話します。一般的には、管理職というのは部下がいて初めて成り立つものです。そして、本来であれば管理職に位置付ける理由として、部門ごとの売上目標を達成するため、そのために部下の育成が必要なので、経営者の代わりに、役割を担った人物が管理職となります。以前は、管理職になることが大きな目標だった時代があり、もしかしたら、今でも管理職という肩書がほしい人もいるかもしれません。管理職の役割とは、基本的には部門ごとの目標を達成させるために業務管理・部下の健康管理・売上管理を行い『導く役割』を担っています。しかし、この医療・介護・福祉業界では、やはり人材不足もあり、現場人員にカウントされることもあるので、現場と管理というにそくの草鞋を履かなければなりません。そうすると、いくら手当がついても疲労がたまり、休

「あー失敗した」 「また怒られた」 「今日も間違えた」一度ならず二度までも…何だか上手くいかない！という時期は誰でもあると思います。こんなことが続くと「次の一歩」が踏み出せなくなりますよね。「あ、また失敗するかも」「これまた怒られるやつじゃん」こう思ってしまった瞬間から行動にブレーキがかかります。こんな時はおまじない！！「きた！これを乗り越えたら成長だ！」こう自分に言い聞かせて行動する！これで一歩前進、確実に成長できます。それでもまだ行動出来なかったらもう一つ「大丈夫、失敗しても死にはしない！」こう言い聞かせてさっと行動してしまいましょう。また、なんだか自信がなくなってしまったという時は行動の積み重ねと自分を褒めることで乗り切りましょう。小さな行動を積み重ね、その行動を褒めると自信が戻ってきます。今日もあいさつできた今日も遅刻しなかった今日も出社した「そんなこと？」という小さな行動で大丈夫！行動の積み重ねとその行動が出来た自分を褒めてあげることで自信は取り戻せます。いやー、失敗した！そんな時次の一歩を踏み出せるかどうかが成長の決め手になります！これを乗り越えたら成長！失敗しても死にはしない！こう言い聞かせて行動しましょう。どうしても自信がなくなってしまったときは小さな行動の積み重ね行動できた自分を褒めるこれで自信を取り戻せます！

中間管理職お悩み相談室です！「だれか議事録取ってー」…聞こえないふりをしてしまう瞬間ですよね。誰も手を上げないとホワイトボードに近い人が議事録をとることになる…なんとなくホワイトボードの近くを避けてしまう。誰からも嫌われる議事録、どうして嫌われるのでしょうか。やっぱり議事録って大変だからですよね。自分の発言以外は休めるなぁと思っている会議において１時間も２時間も集中して全員の発言を聞き続け、要点をまとめなければならない議事録は非常に大変です。しかも議題の範囲が広くなればなるほど、自分の専門外の話題が増え、理解するだけでも非常に労力がかかります。そんな議事録ですが、一歩踏み出して積極的に引き受けると強力な成果をもたらします。まず、議事録が不人気であるということは周知の事実なので「議事録やります！」と言っただけで、「おーっ！」と思われるのは間違いありません。確実に評価されます。また、会議中少し休もうかなぁ、内職しようかなぁとのんびり過ごそうとしていた場合、その時間は実りの少ない時間となってしまいます。しかし、嫌々でも集中して議事録をとる時間に変える事で集中力が養われます。会議が終わるとぐったりかもしれませんが集中した濃い時間が得られます。そして一番大きいのは、専門外の会話に食らいつくことです。知識習得の際、最初の壁になるのが理解できないという段階です。ただ会議に「いる」だけならば、理解できないことをそのままにしていても時間は過ぎるし問題ありません。ですが議事録の場合、もしかすると事前準備が必要になったり、会議後に追加で調べたりする必要がでてくるかもしれません。総じて労力がかかります

「来月から製造数を30％増やしますが、残業は減らしてください。」「えー、こんなの無理だよ。」「理不尽だなぁ。。。」一度は感じたことがありますよね。必死で設備のトラブル対応をしているときに「まだ直っていない方がおかしい。」と言った主旨の発言をされて、大暴れする寸前になったことがありますこんな理不尽な指示命令は、ただ単に指示された相手を困らせるだけでしょうか。世の中には困らせるためだけの指示命令も残念ながら確実に存在しています。今は一旦、そういった悪意だけの指示命令を除いて考えます。悪意を除いた場合、一見理不尽に思える指示命令には、自身の成長可能性が秘められています。「いやいや、そんなの全部嫌がらせでしょ？」そうお考えになるかもしれません。しかし、ちょっと待ってください。理不尽だと感じた判断は自分の経験と常識のみに基づいています。「できっこなくて当たり前だ、理不尽だ！」自分は本気でそう思っていても、実は周囲から見れば全く造作のない事なんてこともあります。悪意に基づく無理難題でなければまずは「理不尽」を受け入れてチャレンジしましょう。それも全力で！精一杯チャレンジした先に自身の成長が待っています。あぁ、あの時は本当に無理だと思っていたけどできちゃったよね！この経験が出来れば、もう何段階もレベルアップしています。理不尽を受け入れてチャレンジする。苦労が待っているところに飛び込むのは大変勇気のいる事です。ですが、自分が感じている理不尽を突破することは成長への近道かもしれません。理不尽を探してチャレンジしてみませんか？思いもしないほど大きな成長が待っているかもしれません。

「〇〇さん、来月で退職です。」「えー、そうなの！？知らなかった…」こんな経験はありませんか？同僚の退職は気が重いですよね。なんで？いつから退職を考えていたの？どうして相談してくれなかったの？色々考えてしまいますが、退職する方の視点からみると退職を宣言する前から様々なSOSを発信しています。気づいてもらえなくて、どうしようもなかった。意を決した退職という選択。退職を宣言されてしまったあとでは引き止めは難しいです。退職者を減らすにはどうすればいいでしょうか。何かできることはないでしょうか。一番重要なのは「声にならないSOS」にいち早く気づくことです。以前、「なんだか最近Aさんが罪滅ぼしのような働き方をするなぁ。」と感じたことがあります。Aさんはしばらくして退職してしまいました。・自分を押し殺している・仕事が最優先今思うと「声にならないSOS」だったと感じます。正常がわからないと異常に気づくことができません。「変化」をいかに察知するかが重要です。・最近口数が少なくなった・手が止まっているタイミングが増えた・上司とうまくいっていないみたいだ・ひどくクレームされて落ち込んでいた・休みがちだ・悪口が増えたこのような変化は仕事で辛い思いをしているSOSかもしれません。大切なのは変化に気づくことです。そして寄り添いの一言をかけられるといいですね。退職者を一人でも減らすにはどうすればいいでしょうか。退職のきっかけが起こる前に「変化」という「声にならないSOS」に気づきましょう。・変化に気づいて・どうすればいいか考え・行動するこれで退職者を減らすことができるかもしれません。

「お疲れ様でした。」帰宅する同僚のあいさつではっと時間に気づく。「もう定時かよー」今日もあっという間に時間が過ぎてしまいました。定時になるとサッと帰宅していく同僚に何とも言えないモヤモヤした気持ちを持ってしまう事があると思います。このモヤモヤした気持ちをスッキリさせるにはどうすればいいでしょうか。まずはモヤモヤしている自分に気づきたいところです。「あー、みんなが帰るこの瞬間モヤっとするなー」「でも、モヤモヤしているのを気づかれたくないぞ。」こんな時は「いなくなる」のが一番いいです。トイレ休憩でもコーヒータイムでも構いません。一旦その場を離れましょうその瞬間をやり過ごすことができるとモヤモヤした気持ちも小さくて済みます。さて、「いなくなる」を実践しても本質的な解決ではありませんよね。そもそもなんで同僚が早く帰るとモヤモヤするのでしょう。私がまだ仕事しているのに何で帰るの！？本当は手伝って欲しい、仕事が終わらないよ「あの人」が先に帰るとモヤモヤするなぁ同僚が先に帰ってもそれはただ先に帰ったという事実があるだけです。それをどう捉えているかが大切です。仕事が終わらない！ということであれば、・分担して片付ける・後回しにできないか交渉する・そもそも仕事が多すぎる！自分が残業しなければならない大量の仕事を減らす方法を考えましょう。特定の「あの人」が先に帰るとモヤモヤする。ということであれば・人間関係に問題がないだろうか・普段の勤務態度を直せないか他の人が先に帰っても気にならないけど、「あの人」が帰るとどうしても気になるという場合は、その人との関係性や普段の勤務態度に対処することが必要かもしれ

今回は面接後の意思決定についてお伝えします。 面接官が複数いる場合には、面接後早々に意思の擦り合わせが必要になります。時間を置くと印象や記憶のズレが発生しますので、なるべく早く意思をまとめましょう。・採用 ・不採用 ・選考通過、次の選考へ 現場の中間管理職としての意見を求められると思いますので基準を明確にした上で判断を述べられるといいですね。判断基準は以下のようにいくつかあると思います。 「加点減点」方式で何点以上は採用 「十分条件」があり、それさえ満たしていれば採用 「必要条件」があり、それを満たさなければ不採用 どの基準がよくてどれが悪いということはありませんが、判断根拠となる基準と条件項目は覚えておきたいです。「あの時なんであの人を…」 と将来思った時に 「あぁ、あの時はこう考えていたんだなぁ」 と思い出せると次の判断基準になります。 現場の中間管理職が採用面接に臨む際の ポイントを三回に渡ってお伝えしました。 日頃面接慣れしている人事担当者と違って 対応に苦労することもあるかもしれません。 ・面接の目的を明確にすること ・面接にいらっしゃった方に興味をもつこと ・面接官も見られているということを忘れない事 ・判断の根拠を明確にすること これらのポイントを意識することができれば、 面接は将来一緒に働くパートナーとの良い ご縁の場になりますよ。

採用面接官は、面接中は何を心がければいいでしょうか人事担当者と違い、現場の中間管理職は 面接経験も少ないので不慣れな部分があるかと思います。一番大切なのは、面接にいらっしゃった目の前の方に興味を持つことです。興味を持てば質問ができます。 ・この人はどんな人なんだ？・一緒に働いたらどうかな？ ・スキルや経験のマッチングはどうかな？ ・今のチームにこの人が入ったらどういう反応になるかな？ ・面接の目的にあった人財かな？ 色々な観点から考えて質問できるといいですね。 面接にいらっしゃった方からも見られているという事を忘れないようにしたいものです。 「あーこの人が上司だったら働きたくないな」 こう思われてしまったら最後です。 短い面接の時間で挽回するのは難しいでしょう。 たとえ誤解であっても折角のご縁が得られなくなってしまいます。「この人なら一緒に仕事をしても大丈夫そうだな！」 と安心してもらう事も面接では大切です。 次回は面接後のお話です。 面接官が複数いる場合、面接後早々に意思を合わせておく必要がありますので意思決定の判断に関してお伝えします。

「明日採用面接だから、面接官をお願いします！」 人事担当者ではない現場の中間管理職でも時々こんなことがありますよね。 どういった心持ちで面接に臨んでいらっしゃいますか？「まぁ、面接官は自分だけじゃないし、どんな人か見てみるか！」と簡単にお考えでしょうか？ 面接は将来同僚になるかもしれない方との 大切なコミュニケーションの場です。 「あの時の面接失敗したなぁ。もっとしっかり見ておけばよかった！」と思っても採用してしまったら後戻りはできません。将来の自分のためにもしっかり準備したいものです。さて、準備といっても何をすればいいでしょうか？普段の業務に追われていると準備にかけられる時間は限られますよね。 短い時間でも面接の目的を整理しておくとより充実した面接の時間を迎えることが出来ます。 面接をなぜ行うのですか？ ・退職者の欠員補充 ・事業拡大の為の増員 ・新規事業のスタート人員 様々なケースがあると思います。 ケースに合わせた求める人物像をしっかり想定しておくとよいです。また、今回の面接では・採用しなければならないのか・採用しなくてもいいのか ということも重要です。 面接をする以上、採用することがゴールになりがちですが、「悩んだら採用しない」ということをオススメします。 面接の目的をしっかり整理し、求める人物像をイメージしてから面接書類に目を通しましょう。 得たい情報が整理出来ているので、目を通す部分が少なくて済み、短時間で書類の確認ができます。 充実した採用面接にするため、面接官として どのような準備が必要でしょうか？ ・面接の目的をしっかり確認する。 ・要点を絞ってから書類に目を

「最近新入社員の反応が悪いなぁ」とお困りではありませんか？「活発さがないし、話しかけても素っ気ない返事しか返ってこないぞ。」もしかすると心の壁が出来ているかも。ちょっと接し方を見直してみませんか？「さっき頼んだコピーまだ終わってないの？」つい言ってしまいますよね。言葉の裏には「コピー程度の仕事は早く終わらせて！」ですがちょっと待ってください。オフィス複合機は難しい！！「出力はA3、表に２ページ裏に２ページで両面印刷、短辺とじで10部ね。」と言われた新入社員が瞬時にできる仕事ではありません。ですが経験者であれば誰でも簡単に出来てしまうせいで、新人でも出来ると勘違いしてしまっています。そこで「まだ終わってないの？」このセリフが心の壁を作る原因です。コピー中の新入社員の心の中は…「あ！間違った！戻し方がわからない！両面！？とじ位置ってなんだ？？先輩が後ろで順番待ちだ…」もうパニックです後ろで舌打ちされた日には帰りたくなります。最初の指示に加えて「使い方知っているか？」この一言を添えましょう。この一言にはいいことが沢山あります。『業務の習熟度を把握できる』・理解して取り組めているのか・質問すれば解決するのか・質問の仕方さえわからないのか見極めることができます。質問が来ても「そんなこともわからないのか！？」は禁句です。心の壁を作らせないせっかくの行動が逆効果になります。『会話のキャッチボールが生まれる』新入社員との会話はまだまだ話題も少なく業務の内容に偏りがちです。さらに指示を出すという一方通行な会話が多い事からキャッチボールの機会は貴重です。また、質問を受け入れてもらえるという安心感は

「え、嘘でしょなんでこの稟議（企画）が通らないの…」こんな経験はありませんか？あんなに頑張って準備したのに、上司も途中まで推薦してくれていたのに、どうしてあの稟議書は通らなかったのでしょうか。 実は稟議書の内容はどうでも良かったかもしれません。でも、その稟議を提案するタイミングに問題が隠れていたのです。最高の内容でも恐ろしい事に絶対に稟議が通らないタイミングが存在します。そのタイミングを避けることで、稟議の採用率をぐっと高める事が出来ます。 「そんなの簡単にわかりっこない」と思ったかもしれませんが、大丈夫です。稟議が通らないタイミングは誰でも簡単に避ける事が出来ます。行動は一つだけ。上司のスケジュールを把握することです。「今でも把握しているけど稟議は通らない」とお考えでしょうか。ですが本当に『把握』できていますか？誰とどこで、どんなの案件で、何回目の商談で…ぱっと答えられたならばもう大丈夫重要な案件、緊張する案件の前は稟議が通らないタイミングです。提案を避けましょう。どうして自信のある稟議が通らなかったのでしょうか？最高の内容でも稟議が通らない『タイミング』が存在します。そのタイミングは上司のスケジュールを把握することで避けることができます。ただ〇〇が予定されているというだけでは把握できているとは言えません。そのスケジュールで何が行われるか、上司がどう感じるかという感情まで想像して把握することが大切です。それができれば、自然と稟議を提案してはいけないタイミングを避けることができます。明日から上司を観察してみてはいかがですか？あっさり稟議が通るかもしれませんね。

産業能力大学は「上場企業の課長に関する実態調査」結果を発表しました。コロナ禍を経た新しい日常において、マネジャーに必要なスキルの重要性の変化について尋ねたところ、重要性が増したスキルのトップ３は「ＩＴ活用」、「タイムマネジメント」、「メンタルタフネス」でした。テレワークの普及などワークスタイルの変化を反映している様子がうかがえます。新しい日常で重要性がましたスキルは55.6%：　IT活用37.4%：　タイムマネジメント36.4%：　メンタルタフネス35.3%：　リーダーシップ33.9%：　コーチング30.3%：　チームビルディングリモートワークでITを使い、自分で働く時間をかんりしつらい気持ちをがまんしみんなのモチベーションを維持するといった働き方ですね。現在の仕事におけるプレイヤーとしての役割を、「0％(なし)」から10％刻みで尋ねました。プレイヤーとしての役割が全くないのはわずか0.5％で、99.5％の課長がプレイヤーとマネジャーを兼務しています。加重平均を算出したところ50.1％となり、課長の業務の半分がプレイヤーとしての仕事になっています。課長のほぼ全員がプレイヤーの役割をもっています。平均すると半分はプレイヤーの仕事のようです。最終的になりたい立場・役職を尋ねたところ、「現在のポジション（課長）を維持する」が１位、「部長クラスのポジションに就く」が２位でした。「現在のポジション（課長）を維持する」は前回を８.９ポイント上回って過去最高となり、出世意欲が低下している様子がうかがえます。最終的になりたい立場は44.6%：　課長を維持28.0%：　部長クラス15.0%：　プ

みなさんは、「目の前の仕事」と「先を見据えた仕事」のどちらをより重視していますか？　僕は以前、目の前の仕事ばかりを重視し、「こんなに沢山しなければならないことがあるのに、（上司から）先を見据えた仕事をするように言われても、どこにそんな時間があるというのだろう？　（上司は）自分がこんなに忙しく働いてやっと仕事が回っていることを知っているはずなのに、なぜそんな発言ができるのだろう？」と思っていました。 ところが、ある時、仕事には大きく分けて２種類あり、１つが  “昨日までしていたことの延長線上にある日常の活動（＝目の前の仕事）”、もう１つが  “日常の活動をレベルアップさせるための課題解決活動（規模が大きくなると改革）（＝先を見据えた仕事）”、ということに気づきました。  日常の活動（目の前の仕事）は直近の売上や信用問題に直結することであり、優先順位が高いことは間違いありません。 一方、課題解決活動（先を見据えた仕事）によって日常の活動をレベルアップさせていかなければ成長がなくなり停滞し、やがてライバルに追い越されて衰退し、企業として生き残っていくことができなくなります。つまり、「目の前の仕事」と「先を見据えた仕事」はどちらも大切で、例えるなら自転車の前輪と後輪のように、どちらが止まっても前に進むことができなくなるのです。なお、成長とは、企業の成長であるのと同時に、そこで働く１人ひとりの成長でもあります。僕は、１人ひとりの成長の総和が企業の成長である、と考えているくらいです。「先を見据えた仕事」の重要性に気づいてから、「目の前の仕事」がたくさんあっても、「先を見据えた仕事」に充てる

入社一年目に意識し、将来二年目以降に指導できるよう努力をする項目(8～13) 今日は前回の続きでタイトルの続きを綴らせて頂きます。 8. スタッフみんなで「しあわせな職場をつくる」 人生を豊かにする大切な思い お互いに何でも言い合える仲間と一緒に、成長しながら協力し合えるチームを作り、笑顔で楽しく明るい毎日を送りたい スタッフ同士の不仲な様子や職場内コミュニケーション不足、日々の仕事に楽しみを見出せていない職場事情は、お客様に伝わっている 隠そうと思っても隠しきれるものではありません　　現場と職場事情は表裏一体。職場が変われば、現場も変わる 人としてのあたたかみのある所作が場の空気を変える。心を配ろうとする姿勢が場の空気を変える 一人一人が「何をどうしたいのか」思い合わせる 一人一人が自分の出来ることを仕え合わせる 自分一人ではできないことをお互いに支え合わせる 9. 業績が出ないお店が陥る罠 広告やチラシ、ネットを通じた集客策を講じる → いっこうにリピートもせず業績が下がる一方 お店の事を知って頂き、リピーターにする事の本当の目的を知らない、わかっていないことが多い（何をしないといけないか考え行動する） シンプルで当たり前のことの積み重ね（目の前のお客様一人一人を大切にするという原点）を行う 広告やチラシ、ネットを通じた集客をするのであれば、その原点をコツコツ積み重ねてどこまでも磨きをかけられるかが業績を左右する 10. リピート率9割を超える店舗をつくる（基本コンセプト） 基本コンセプトをつくる（店舗の業態を加味して） どんなお店にしたいのか？ スタッフ全員に「どんな店に

業績を上げ続ける（リピート率9割を超える）店舗のつくりかた5 今日は連日のタイトル最終回です。 長いシリーズものみたいなものは初めてで見苦しい事もあったと思いますが、ここまでお読み頂いた皆さんありがとうございます。 今回は主にスタッフについて重きを置いています。 その理由として、店舗やブランドを本当の意味で作っていくのはスタッフであると私は常々感じているからです。 誰かにやらされているから働くのではなく、自責で働くという事について考えてほしいのです。 引き続き頑張って毎日ブログ頑張りますので、応援頂けると非常に喜びます。 では、前回の続きをご紹介します。 21. スタッフみんなで「現場に立つ責任と役割を考える」 お支払いする金額（単価）に見合わないスタッフの接客・おもてなし力 現場スタッフの責任と役割を共有する あなたが現場で行っている一瞬一瞬の所作は、お客様が又来たいと思わせるものですか？ それともこの店はダメだな、もう二度と来ないというトドメをさしていませんか？　あなたの所作はどちらですか？ スタッフ自らが考え、気づくためのヒントを伝えて下さい 22. 業績をあげ続ける（リピート率9割の繁盛店をつくる）スタッフの７つの習慣 ① あたたかい目と笑顔で見つめ合う（スタッフとお客様、スタッフとスタッフ） ② 言葉遣いを丁寧にする（声のトーンやボリューム感も含めて言葉遣いを丁寧にすれば職場環境も変わる） 言葉遣いの丁寧さは行動や所作の丁寧さに比例する　　×「あー疲れたダルイ」　×「お前」「あいつ」 ③ 「ありがとう」を言葉にする ④ 感謝しながら、トイレや入口を掃除する ⑤ 成長の

　ほとんどの方が人事労務管理に対して苦手意識があると思います。 　その大きな理由としては「用語が分かりにくい＝何を言ってるのか理解出来ない」という、 第一個目のハードルの高さが関係しているのではないでしょうか。 　ですので、この項では、労務管理用語について、なるべく分かりやすいざっくり解説をしていきたいと思います。　※注　ここで解説している「労務管理用語」は、用語を一言一句法律通りに正しく説明しているものではありません。 　労務管理で使われる用語は、基本的に堅苦しい表現が多く、日常的に（一般会話で）使われるような言葉では無いため、　これから労務管理業務に取組もうとしている方々には、大変ハードルが高いと思います。　この項では、そういった方々のために、労務管理とは何かをイメージしやすいように、つまり意訳のような形で解説していきたいと思いますので、　　用語の意味を正しく理解したい（例えば、社労士試験に役立てたい、公式的な文書に記載したい）等という狙いの方は、他のサイトや書籍等を参考にしてください。　お疲れさまです。コンサルハスモトです。　会社員として、また起業／創業をした際に労務管理業務に携わった場合の、まず一つ目のハードルが「（国の）保険」についての理解だと思います。　 簡単に言うと、労働保険は、（１）労災保険（２）雇用保険　の二つに分けられます。　ですので、第一回目の今回は「労働保険（労災保険）」について解説していきたいと思います。★　労災保険とは　まず、ほとんどの方は、労働保険といった場合には「労災保険」と認識していると思いますが、正式名称は、『 労働者 』災害補償保険と言いま

上”を目指す以上、苦しい事の方が多い。苦しくなくちゃがんばった事にならないって思い込んでるみたいなとこもある。でも、そんな事はお構い無しに、時々楽しいは来てしまう。楽しいが俺を引っ張ってしまう ～ハイキュー～楽しむ事は大切。 楽しさに引っ張られた先にのみ、 本当の創造がある‼️

大手保険会社の中間管理職は不倫の入れ食い状態で肉欲地獄のよう。奥さんはそういうの知ってて黙っているコンビニにおいてある熟女系エロ漫画の題材になりそうな相談がきた。話の中に興味はなく、依頼人の利益がすべて。そしてドラマチックなことはなく、頭脳戦を仕掛ける。不倫男は島流しでは足りない。一人島流しになるとそこでまた不倫が始まる。そうして、ああ、わかった。正しい結婚の魔法カードを発動した。どうなるかわからないが、その相談者が言うには妊娠が発覚して自殺未遂で騒動にまでなっていると聞く。日本の企業は、大手有名難関大学卒業後、皆さん会社ごっこを楽しみ定年嘱託まで不倫関係を断続的にやるので新しい製品などでないし、収益も期待できない。会社ごっこをやっているので。国会なんて、建前ばかりで、政治家ごっこしている。この国は万葉の神たちが決め、すべてはしきたりで儀式で建前なごっこ遊び。で、相談者の意見を聞いたら、その支店はどこかと統合して消したいと。そうですか。それならそうしましょう。これなんかどうですか？この魔法のカードをもっていきなさい。

中間管理職と真のリーダーシップとの微妙な半歩の違いは、プレッシャーの下で優雅さを保てるかどうかだろう。 ジョン・Ｆ・ケネディ リーダーは常にロールモデル（模範）であるべき。どんな難題に対しても、逃げずに正面から向き合う。 凛としたその姿勢に部下達は、未来を見い出します。 リーダーが落ち込んでたり、会社や経営者のことを否定していたりしては明るい未来＝希望を垣間見ることはできません。真のリーダーとは「希望を配る人」‼️

朝の冷水シャワーは、人生をビーストモードに変えられるかもしれない？５０歳を過ぎて、そんなこと考えるのっておかしいでしょうか？ ・圧倒的な結果を出す・誰にも口が出せない行動量・若々しい肉体自分は、そのきっかけの１つとして、冷水シャワーを超おススメしたいです。何かやらないと、何も変わりません。少しづつ行動していけば、何かが変わっていきます。「行動が変われば、習慣が変わる」「習慣が変われば、人格が変わる」「人格が変われば運命が変わる」でも、なぜ？冷水シャワーなの？そうですよね。。おっしゃる通りです。専門サービスの開設もしていますので、ご参考までに。