お客様からよく聞かれる質問と、その答えを作ります。ホームページの「よくある質問」や、LINEの自動の返事に、貼り付けやすい形でお渡しします。
【こんなときに】
・電話やメールで、同じ質問に何度も答えている
・ホームページに「よくある質問」がない、または古いまま
・これからLINEの自動の返事を作りたい
【8,000円でできること】
・質問と答えを20問まで
・今ある資料(ホームページ・チラシ・案内文など)から、お客様が聞きそうなことを選びます
・答えは、短く、やさしい言葉でまとめます
・21〜40問は、有料オプション「20問を足す(+5,000円)」を付けてください。40問より多いときは、ご購入前にご相談ください
【お渡しする物】
・質問と答えの一覧(Wordか表のファイル)
・資料に書いていなくて、お店や会社に確かめてほしい所の一覧(印を付けます)
【作り方】
・送っていただいたファイルや文は、作るためにAIに読ませます
・AIを使って下書きを作り、人が中身を確かめてからお渡しします
・資料にない値段・日付・決まりは、こちらで作りません
【お客様にやっていただくこと】
1. 今ある資料(ホームページの文・チラシ・案内文など)を、文を貼るかファイルで送ってください
2. 実際によく聞かれる質問があれば、教えてください
3. お渡しした答えの中身が正しいか、確かめてから使ってください
【直し】
・お届けの後、2回まで無料で直します
【お届けについて】
・お届け日数(4日)は、資料がそろってから数えます
【ご注意】
・病気・お金・法律など、専門の判断がいる答えは作りません。「担当の者にお問い合わせください」の形にします
・化粧品や健康食品などの効き目の言い方や、根拠のない「一番」や数字、本当より安く見せる値引きの書き方は、資料に書いてあっても答えに入れず、印を付けてお知らせします
・答えの中身の正しさと、使った後の責任は、お店や会社にあります
・学校の授業の課題は受けません
・パスワードは受け取りません。送らないでください
・ご購入前に、メッセージで「お店や会社の種類」と「使う場所(ホームページ・LINEなど)」を教えてください
・お客様の名前や電話番号など、個人の情報は消してから送ってください
・いただいた物は、こちらの手元に写した分を、納品から30日たったら消します(ココナラのやりとりの画面に残る物は、ココナラの決まりで残ります)
・必要な物がご購入から14日たってもそろわないときは、キャンセルのご相談をさせてください
・ココナラのお支払いでは、料金のほかに手数料がかかる場合があります