「この症状、病院へ行ったほうがいいのかな?」
「病院に行くほどなのか分からないけれど、不安…」
「ネットで調べるほど、怖くなってしまう」
「心療内科や精神科に相談したいけれど、受診することに迷いがある」
「身近な人には話しにくい心や身体の悩みがある」
そんなとき、一人で抱え込まずにお話ししてみませんか?
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はじめまして。
看護師歴20年、心に寄り添うセラピストひなです。
大学病院・総合病院をはじめ、透析、消化器外科、整形外科、心療内科など、さまざまな医療現場で患者さんと関わってきました。
また、コロナ禍にはFast Doctorなどで約1年半、電話による健康相談や症状の聞き取りにも携わってきました。
対面での看護経験だけでなく、電話を通じて体調や症状を伺い、健康への不安を抱える方のお話を聞いてきた経験もあります。
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これまでの経験を活かし、健康に関する不安や、受診するか、受診するとしたらどこがいいか迷っていることについて、一つひとつ丁寧にお話を伺います。
こんなご相談をお聞きします
✿この症状は病院に行ったほうがいい?
✿何科を受診すればいいの?
✿今すぐ受診したほうがいいのか迷っている
✿家族の体調が心配
✿検査結果や医師からの説明について整理したい
✿心療内科や精神科への受診を迷っている
✿心や身体について、身近な人には話しにくい悩みがある
✿健康への不安が強く、ネット検索を繰り返してしまう
電話相談では、こんなことを一緒に整理します。
お話を伺いながら、
・いつから、どのような症状があるのか
・症状に変化はあるのか
・日常生活にどのくらい影響しているのか
・ほかに気になる症状はあるのか
・持病や服用中のお薬はあるのか
・今、一番心配していることは何なのか
などを、必要に応じて質問しながら整理していきます。
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お話しを伺い、看護師としての臨床経験をもとに、受診を検討する目安や相談先、今後注意したい症状などについて情報をお伝えします。
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症状をうまく説明できなくても大丈夫です。
まとまっていなくても、話せるところからお聞かせください。
不安な気持ちも大切にします。
健康の悩みは、症状そのものだけでなく、
「もし重大な病気だったらどうしよう」
「こんなことで病院に行ってもいいのかな」
「誰かに話したいけれど、どう思われるか不安」
という気持ちが重なっていることもあります。
無理に不安をなくそうとするのではなく、
・今分かっていること
・まだ分からないこと
・今できること
・次にどんな行動を考えればよいか
を一緒に整理していきましょう。
心や身体について、誰にも話せなかったことも、無理のない範囲でお聞かせください。
病院に行くか迷っているとき。
誰かに一度話して整理したいとき。
自分の気持ちを受け止めてほしいとき。
どうぞお気軽にご相談ください(⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
※本サービスは、看護師による健康相談・情報提供を目的としています。医師による診察・診断・治療ではありません。症状の原因や受診の緊急性を確定することはできません。必要に応じて医療機関への相談・受診をおすすめします。
【ご相談について】
こちらは、看護師による健康相談・情報提供を目的とした電話サービスです。
医師による診察ではないため、病気の診断・治療・処方・治療方針の決定はできません。
お話を伺い、症状やお気持ちを整理したうえで、受診を検討する目安や相談先、今後注意したい症状などについて情報をお伝えします。
オンラインでの相談には限界があり、実際の診察や検査はできません。相談内容だけでは判断できない場合や、症状が強い場合には、医療機関への受診をおすすめすることがあります。
【緊急性が疑われる場合】
以下のような場合は、電話相談を待たずに、状況に応じて救急要請や医療機関への受診をお願いいたします。
・意識がおかしい、反応がおかしい
・呼吸が苦しい
・突然の強い胸痛や頭痛などがある
・けいれんがある
・急激に状態が悪化している
・ご自身や他者の安全に差し迫った危険がある
※上記は一例です。症状や状況によって必要な対応は異なります。
【ご相談時に教えていただきたいこと】
分かる範囲で構いません。
・年齢
・気になっている症状や悩み
・いつから気になっているか
・症状や状況の変化
・過去に大きな病気があったか
・持病や治療中の病気
・服用中のお薬(該当する場合)
・現在、一番心配していること
うまく説明できなくても大丈夫です。こちらから質問しながら一緒に整理します。
【大切なお知らせ】
「絶対に大丈夫」「特定の病気ではない」といった保証や断定はできません。
また、相談後に症状や状況が変化した場合は、改めて医療機関への相談・受診をご検討ください。
安心してお話しいただけるよう、丁寧にお伺いします。