カスタマーサポートのメール対応を支援します

【サービス概要】 お問い合わせ・カスタマーサポート対応において、 状況整理＋対応方針を踏まえたメール返信文を作成します。 文章作成だけでなく、 「どう返すのが適切か分からない」という段階からサポートします。 ⸻ 【対応内容】 • カスタマーサポート用メール返信文の作成（3通まで） • 問い合わせ内容の整理・要点の明確化 • トーン（丁寧／やや事務的など）の調整 • AIも活用しつつ、人の目で必ず確認・調整 • 修正対応：1通につき2回まで ⇒ 軽微な表現調整を想定しています 大幅な内容変更については別途ご相談ください ※文字数は無制限（常識的なメール文量を想定） ⸻ 【このサービスのメリット】 • 文章を考える時間・精神的負担を減らせます • 感情的になりやすい内容も、落ち着いた表現に整えます • 謝罪・説明・お断りなど、判断に迷う場面も安心です • 機械的ではない、実務目線の返信文をご提案します ⸻ 【こんな方におすすめ】 • メール対応に時間を取られて困っている方 • クレーム・要望対応の言い回しに悩んでいる方 • 外注が初めてで、丁寧に進めてほしい方 • 小規模事業・個人でサポート業務をしている方 ⸻ 【補足】 • ご要望は箇条書き・簡単な説明でOKです • 大幅な内容変更は別途ご相談ください • 守秘義務に配慮して対応します ⸻