プラチナランカーの方のTwitterスペースに参加した感想と考察
先日、Twitterをいじっていたらプラチナランカーの方がスペースを開催していましたので参加させてもらいました。さすが聞き上手のプロって感じで、お互いに尊重し合い、話を聞く姿勢、受け答え、相槌、リアクションなどを聞いて、きっと購入者の方は楽しく会話ができ、元気がもらえるんだろうなぁと思いました。では、スペースで話されていた詳細を見ていきましょう。コンセプトの変更「最初にコンセプトを決めていたが、自分がターゲットとしているお客さんからの電話がかかってこなかったのでで、途中でコンセプトを変更した」という話をされていました。コンセプトを変更したことで、お客さんの層が変わったみたいですので、自分が思い描いていたターゲット層と違っているお客さんからの電話が多いようであれば、その都度変更することも大事なんだなぁと思いました。雑談がメイン「雑談がメインのお客さんが多く数分で切られることが多いので、収益を考えた場合、悩み相談のお客さんを増やしていかないといけない。」という話をされていました。どうしてもキャラ設定というものがありますので、出品者がお客さんに求めているものと、お客さんが出品者に求めているものは違ってくると思います。「話せてスッキリした、元気になれた」と思ってもらえれば、それはそれで正解ではありますが、「収益」に焦点を当てた場合、やはりコンセプト設計というものが重要になってくると思いました。「話し相手・ぐち聞きサービス」のランキングを見る限り、「1分でもOK~、5分でもOK~、ちょっとだけ話しませんか~」等のサービス名が上位を占めていますので初心者がこれから参入する場合、同じようなサ
0