「見積もりを送った後、どう連絡すればいいか迷う」
「催促だけにならない追客文を作りたい」
「商品の説明が長くなり、お客様に伝わりにくい」
太陽光・蓄電池・外壁・外構を扱う販売店や営業担当者向けに、お客様への案内に使用する文章を作成します。
ご相談・打ち合わせ・資料の受け渡し・納品は、すべてココナラ内で行います。
■ 基本料金:5,000円
1案件につき、次の3文面を作成します。
① 初回案内
② 再提案・見積提出後のフォロー
③ 返信がない場合の追客
各文面は500文字以内。ご依頼者様が納品後に使用する場面に合わせて、長さと口調を調整します。
■ このサービスの特徴
お客様が迷っている点、これまでの説明、次に確認したいことを踏まえて文章を組み立てます。
・伝える内容の優先順位を整理
・専門用語を分かりやすい表現に調整
・お客様が回答しやすい質問を設定
・次の行動が伝わる締め方に整理
丁寧、親しみやすい、簡潔など、ご希望の雰囲気にも合わせます。
■ 対応する分野
太陽光発電、家庭用蓄電池、外壁工事、外構工事。
その他の住宅設備については、ご購入前にココナラ内でご相談ください。
■ お渡しするもの
コピーして使える3文面を、トークルーム内のテキストで納品します。各文面には用途を添えます。
初稿提出後、3文面をまとめて修正1回まで対応します。修正希望は一度にまとめてお知らせください。別案件への変更や、前提条件を大きく変える作り直しは対象外です。
■ ご依頼の流れ
1.購入前に分野・案件状況・用途をご相談
2.対応範囲を確認後、ご購入・情報提出
3.必要情報がそろってから原則3営業日以内に初稿提出
4.修正1回に対応し、正式な納品
※営業日:平日(土日祝を除く)
■ 担当者について
元リフォーム職人で、現在は北陸3県で住宅設備・リフォームの提案に携わっています。現場と営業の経験を生かし、お客様に伝わる言葉へ整理します。
■ ご注意
文章の作成サービスです。送信代行、顧客対応、架電、商談代行、成約・返信の保証は含みません。
価格・仕様・保証・補助金・納期などは、ご依頼者様から確認済みの情報をご提供ください。個別の制度調査や法的審査は含みません。
事実にない実績、架空の値引き期限、補助金受給や経済効果の断定など、誤認につながる表現は作成しません。ご使用前に、実際の案件との相違がないかご確認ください。
ご購入前に、扱う商品・工事の分野と案件の状況を、ココナラ内のメッセージでお知らせください。
■ ご購入後に必要な情報
① 商品・工事の概要
② お客様との関係と商談の進み具合
③ お客様の希望・不安・迷っている点
④ これまでに伝えた内容と相手の反応
⑤ 文面で促したい次の行動
⑥ 文章を使用する場面
⑦ 希望の口調・文字数
⑧ 文面に入れる確認済みの価格・仕様・保証・納期など
過去のやり取りを共有する際は、個人を特定できる情報や、作成に不要な機密情報を削除してください。氏名は「〇〇様」などの仮名で作成できます。
基本料金は1案件・3文面、各500文字以内、まとめて修正1回です。修正希望は一度にまとめてお知らせください。
情報が不足する場合は、確認事項をお送りします。必要情報がそろってから原則3営業日以内に初稿を提出します。
お客様への送信や対応の代行は行いません。納品文は、事実関係・案件状況をご確認のうえ、ご自身でご使用ください。
ご相談から納品まで、すべてココナラ内で完結します。