店舗の新人教育マニュアルをチェック表つきで作ります

飲食店・美容サロン・ジムなど、新人教育を口頭で行っているお店の業務マニュアルを作成します。 箇条書きのメモと写真を送っていただければ、構成・文章・写真の注釈まで、すべてこちらで仕上げます。 【こんな方へ】 ・新人が入るたびに、同じことを口頭で説明している ・教える人によって、やり方が少しずつ違う ・マニュアルを作りたいが、営業しながら書く時間がない 【作成するもの】 業務マニュアル(Word・PDF、10ページまで) ・1つの手順に1つの動作で、上から順に読めば作業できる形に書きます ・写真に矢印や番号を入れ、どこを見て何をするかが分かるようにします ・手順ごとに「よくある失敗」と「迷ったときに確認すること」を添えます 習得チェック表(Excel) ・マニュアルの手順を、そのままチェック項目にした表です ・覚えた日と、確認した先輩・店長の名前を記録でき、教え漏れを防げます 【お金を扱う手順は、特に丁寧に】 レジ締め・釣銭の準備・売上の報告など、お金に関わる作業はミスが起きたときの影響が大きいところです。 元メガバンクの法人営業として、業種の異なる多くの会社の業務とお金の流れを見てきました。 レジや現金を扱うお店では、数え方の順番や、差額が出たときの対応まで書き起こします。 【基本料金の範囲】 業務1つ分です(例:ホールの接客、開店・閉店作業、受付と会計、施術前後の準備 など)。 複数の業務をまとめたい場合は、オプションで追加できます。 【進め方】 ご購入後、ヒアリングシートをお送りします 手順のメモ・写真・今ある資料をお預かりします 初稿をお送りし、ご確認いただきます 修正のうえ、正式に納品します やり取りはすべてトークルームで完結します。 【お預かりするもの】 ・手順の箇条書きメモ(順番がばらばらでも、書きかけでも大丈夫です) ・作業場所や道具の写真、レジや予約システムの画面のスクリーンショット ・今あるマニュアルや、店内の注意書きの貼り紙など(あれば) 【ご注意】 ・音声データからの作成はお受けしていません。お手数ですが、文字のメモでお送りください ・内容はお店のやり方をもとに書きます。食品衛生や各種法令に合っているかの確認は含みません ・打ち合わせはトークルームの文字のみで行い、ビデオ通話・電話は行っていません