FAQと問い合わせ返信文を使いやすく整えます

同じ問い合わせへの回答に時間がかかる方へ。1つの商品・サービスについて、確認済みの案内や運用方針を整理し、FAQ10件と問い合わせ返信文10本を作成します。 【納品物】 ・掲載に使えるFAQ10件 ・個別返信に使えるテンプレート10本 ・差し替える項目と、送る前の確認事項 ・判断が必要な問い合わせの引継ぎ条件 ・回答と根拠資料の対応表 ・HTML一覧と、編集用Markdown 料金、予約、納期、変更などの説明を、読み手が次に何をすればよいか分かる形に整えます。不明な運用ルールは勝手に補わず、要確認として残します。返金や特例対応も、合意した方針の範囲で表現します。 例えば予約変更なら「どの条件なら変更できるか」「何を知らせてもらうか」「担当者の判断が必要な場合」を分けます。同じ文章をすべての問い合わせへ送るのではなく、使える場面と確認事項が分かる形でお渡しします。想定した質問と、実際に届いた質問も区別できます。 料金は6,000円。1案件・1商品または1サービス・日本語1トーン・返信チャネル1つが対象です。元資料は合計5,000字まで。見積り相談で範囲を合意し、資料が揃ってから3日を目安に納品します。受注前に日程を確認し、修正1回付き。合意範囲の当方誤りは修正します。 顧客対応代行、実送信、チャットボット実装、規約や法律文書の作成は含みません。顧客満足や問い合わせ削減を保証しません。掲載サンプルは自主制作の仮想サービスです。 制作にはAIを活用し、提供資料・出典と照らして確認します。