▼このようなお悩みはありませんか?
・新人教育に時間がかかる
・教える人によって説明内容が異なる
・業務を口頭で教えている
・教育資料や手順書が整備されていない
・同じ質問を何度も受ける
新人教育では、教える人によって説明や手順が異なり、新人が混乱してしまうことがあります。
また、教育内容が属人化していると、教育担当者の負担増加や教育品質のばらつきにつながります。
本サービスでは、業務内容をヒアリングし、業務フロー図や手順書として整理します。
業務を整理することで、
・教育内容の統一
・教育担当者の負担軽減
・業務の理解促進
・業務品質の安定化
につなげることができます。
▼サービス内容
・現状業務のヒアリング
・業務内容の整理
・業務フロー図の作成
・作業手順書の作成
・課題や改善ポイントの整理
▼こんな方におすすめ
・新人教育に課題を感じている方
・教育内容を標準化したい方
・教育資料を整備したい方
・業務を見える化したい方
▼作業の流れ
→ヒアリング
・新人教育に関する課題の確認
・現状の業務内容の把握
・教育対象業務の特定
→見積もり
・作業範囲の明確化
・成果物の内容提示
・スケジュール提示
→購入
・内容合意後、ご購入
→成果物作成
・業務フロー作成(業務の流れを整理)
・業務手順書作成(教育資料として活用)
・教育時の課題や改善ポイントの整理
→納品
・成果物の納品
・修正対応(必要に応じて)
※新人教育や引継ぎに活用しやすい形で整理します。
まずはお気軽にご相談ください。
現時点で業務内容が整理されていなくても問題ありません。
ヒアリングを通じて業務内容を整理していきます。
また、以下のような資料がある場合は、よりスムーズに進めることができます。
・業務マニュアル
・手順書
・既存の業務フロー図
・各種帳票や申請書
・システム画面の資料
もちろん資料がなくても対応可能です。
「何から整理すればよいかわからない」
「自社の業務でも依頼できるかわからない」
といった段階でもお気軽にお問い合わせください。