英語で海外に電話する際にサポートします

海外のカスタマーセンター・サポートデスク、各種窓口問い合わせ

以下のようなことでお困りの方 ・英語で問い合わせをする必要があるが英語に自信がない。 ・ebayやamazon関連でカスタマーセンターに問い合わせをする必要が出てきた。(売買のやりとり、支払い問題やアカウントのサスペンド問題など) ・海外の銀行、政府、学校、機関に問い合わせをしたい ・海外のカスタマーセンターやサポートに連絡したい ・会議や取引先に電話で問い合わせをする必要がある。 ・トラブルやクレームが発生し、海外に英語で問い合わせる必要がある ・その他重要案件や英語でやり取りが発生している 電話で問い合わせをする場合、対面より何倍も意思疎通が難しいと言われます。また重要な案件に対する問い合わせやトラブル対応の場合、一回でもこじれると取り返しのつかないことになります。海外のカスタマーセンターやサポートデスク、機関の窓口などは日本のように丁寧な対応をしないことがほとんどです。しっかりと伝わるコミュニケーションを取らないと目的を果たせないまま終わってしまいますのでネイティヴと互角にやりとりができる人に頼むのがベストです。 海外生活も長く仕事上でも数多くの問い合わせやトラブル対応を現地で行ってきた経験があります。リスクを取らず、ネイティブな英語を話すことができ、経験豊富な方にお任せください。 ■これまでの経験 ・海外生活12年以上 ・外資系や海外で会社に勤務経験18年以上 ・TOEIC990点 ・海外営業10年以上 幼い頃北米で暮らしたため発音はネイティヴであり、外国人の立場になって考えることができます。日本での生活も長いため日本人が重視する、空気を読むこと、和を尊重すること、きめ細やかなサービスを提供することも可能。