完全オリジナルのマニュアル作成します

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ◆ココナラデビュー特別価格☆11月末まで◆ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 15年間ほどコールセンター業務に携わり、 基本的な総合窓口の受電/新人研修担当 スクリプトや資料作成/クレーム対応等を 任されていました。 ︎ ✦︎丁寧で安心できるコミュニケーション︎✦︎ ✦︎相手に寄り添い、冷静に整理し、解決へ導く✦︎ どんな時にも意識している事です。 上記の2点をを心がけていたおかげで 毎月の顧客満足度は 約200名中、常に3位以内。 何度か1位獲得もしています。 また、最近では5年程自宅サロンの運営をし、 現在は大手整骨院グループの 在宅電話受付に従事しています。 －－－－－－－－－－ コールセンターのお仕事は、残念ながら離職率が高いと感じています。 何故ならば、慣れていない新人の方にとって、クレームやイレギュラー対応が続くと、メンタルが持たない傾向があります。 そんなスタッフを1人でも減らせるような、トークスプリクトやマニュアルを、一から完全オリジナルにて作成します。 ︎ ✦︎︎✦︎所属先︎✦︎︎✦︎ ✔携帯電話会社総合窓口/クレーム対応/新人研修/資料作成等 ✔ホームルーターの申込受付/新人研修/資料作成等 ✔金融商品お問い合わせ受付 ✔フードデリバリーお問い合わせ受付 ✔整体院のお問い合わせ受付 ✅トークスプリクトにつきましては、受電対応のみの資料作成となります。 ※架電対応のトークスクリプトは、オプションにて作成致します。 ✅完全オリジナルとなるため、納品までお日にちを頂きますので、予めご了承ください。 ✅お急ぎの際は、オプションにてご対応致します。 ✅マニュアル作成にあたって、企業様の詳細情報が必要となります。もちろん情報漏洩保護に務めますのでご安心ください。