ご覧いただきまして誠にありがとうございます☆
・個人サロンを経営されておられるオーナー様
・運営はスタッフにお任せされておられるオーナー様
・従業員のキャパオーバーでお悩みのオーナー様
お客様サポート、カスタマーサポートに
お手を煩わせてはおりませんか?
個人サロン様の場合、お客様の様々な声が全てオーナー様に集中してしまうので
その個別対応はもちろん、寄せられる内容によっては精神が削られてしまうことも少なくありません。
出資オーナー様の場合には、対応しようにも現場の状況がわからず上手く対応することが難しかったり、また現場に任せたことによって、対応不十分で更に火に油を注ぐことになってしまったり…
シンプルに日中業務が忙しく、お客様からのご質問やご連絡に対応できるスタッフがいない等、人員不足の問題を抱えておられる方も多くいらっしゃいます。
そこで私にお客様サポートを丸投げしてみませんか?☆
・お客様から寄せられるご質問に対する対応
・予約の変更や相談
・クレーム処理 etc...
公式LINEを用いて全てのお客様対応を代行させていただきます!
クレーム処理に関しては、丁寧な対応をさせてはいただきつつも
サロン様の信用と信頼を一番に考えながら迅速に対応いたします。
それでも収拾がつかない場合には顧問弁護士への助言も受けながら、法的な部分でもお客様に対応させていただきますのでご安心くださいませ。
また公式LINEを用いて
キャンペーンのご案内や、クーポンの配布、リッチメニューの更新や変更のお手伝いもさせていただきますので、公式LINEを使ってもっと集客につなげたいというオーナー様にもおすすめです☆
(クーポンの配布やキャンペーンのご案内は月各3回まで、リッチメニューの変更は1回まで)
その他のご相談やご要望も柔軟に対応いたします♪
オーナー様・従業員様の負担の軽減、
円滑なサロン経営を目指していきたい方、
そして満足度の高いお客様サポートにより、更にサロンの繁栄につなげていきたい方、
ぜひお任せくださいませ☆
•サロン様の情報を事前に把握させていただくため、サロン様のHPやホットペッパービューティー、Instagramの詳細をご教示くださいませ。
•また、現在のお悩みやご要望をお聞かせください。