問い合わせ返信テンプレート集を作成します

【こんなお悩みはありませんか】 ・問い合わせのたびに一から文章を考えていて時間がかかる ・担当者によって返信の内容や言い回しがばらばら ・新しく入った人に、返信の仕方を説明する資料がない ・返信が遅れて、そのまま失注してしまうことがある 【お渡しするもの】 貴社の業種と実際の問い合わせ内容をもとに、返信文の型をまとめてお渡しします。 ・よくある質問30件の整理（実際に来ている問い合わせを分類） ・各質問に対する返信文例（そのままコピーして使える文面） ・お断りするときの文例 ・返信が遅れたときのお詫びの文例 ・見積り前に確認すべき事項のリスト ・FAQページ用の原稿（サイトに掲載できる形） 【返信文例に含める型】 ・初回の受付返信（いつまでに回答するかを伝える形） ・料金を聞かれたときの返信（金額を出せない場合の書き方も） ・対応できない依頼をお断りする返信 ・検討中のまま止まっているお客様への追いかけ ・クレームの一次返信 【進め方（すべてテキストで完結します）】 1. ご購入後、業種と、実際に来ている問い合わせの例をお知らせください 2. 差し支えのある部分は伏せた状態で構いません 3. 分類と文例を作成します 4. まとめてお渡しします お電話・ビデオ通話は行いません。 【なぜ作れるのか】 Webマーケティング歴20年。問い合わせフォームからの流入設計と、 その後のメール対応の仕組み作りを実務として行っています。 「丁寧だが伝わらない文面」ではなく、次の行動が決まる文面を作ります。 【ご注意】 ・返信作業そのものの代行は含みません ・お客様対応の結果を保証するものではありません